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こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

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  • 郵便局の局留めにすることはできますか?

    はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電... 詳細表示

    • No:753
    • 公開日時:2016/07/14 10:12
    • 更新日時:2018/07/05 17:17
  • My English Padで「じゃんけんゲーム(チャットゲーム)」が出てきません。

    じゃんけんゲームは、7月号で開示されます。5月のチャットゲームは、「色占い」「おじぎそう」「I like・・・」の3コンテンツになります。ご案内書には5月号で遊べるゲームの中にじゃんけんゲームが表示されておりました。申し訳ございません。 詳細表示

    • No:53199
    • 公開日時:2019/04/25 15:47
  • 「マイリズムプレーヤー」のディスクの歌の歌詞、和訳が知りたいです。

    2019年4月8日までにご入会いただいたかたには、一緒にお届けしているマザーグースブックに歌詞と大意をすべて載せています。 マザーグースブックがお手元にないかたは、しまじろうくらぶのこどもちゃれんじぷちEnglishの部屋ですべての歌詞と、大意を掲載していますので、ご確認ください。 詳細表示

    • No:52101
    • 公開日時:2019/03/13 11:53
    • 更新日時:2019/06/18 16:16
  • 「うたおう!はなそう!えいごマイク」を使用していたら、音が鳴らなくなりました。

    電池の消耗を防ぐために、約3分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 それでも、音が鳴らない場合、電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で、約2か月程度の使用に設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池がきれて... 詳細表示

    • No:47603
    • 公開日時:2018/08/17 09:45
    • 更新日時:2019/06/19 16:11
  • ライフスマイルの一部のサイトだけ退会することはできますか。(例:「しまじろうクラブ」は続けるが、「ウィメンズパーク」だけ退会したいなど)

    ライフスマイル会員として利用できるサービスの一部のみを退会することはできないため、ライフスマイル自体を退会することになります。これに伴い、同じライフスマイルログインIDでご利用の他のサービス(「ウィメンズパーク」、「たまひよnet」など)ご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 ※「たまひよnet」の有料契約がある場合、まず有料契約の解約手続きを行ってからライフスマイル会員... 詳細表示

    • No:5316
    • 公開日時:2014/03/31 00:00
  • 「ご不在時の郵送商品の受取方法」は、毎月手続きが必要ですか?

    「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」で一度お手続きをしていただければ、毎月のお手続きは不要です。 受取方法のご変更を希望される場合は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「教材のお届け、不在時の受取」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ ●ご不在時の商品の受け取り方法変更手順 STEP1 「Webでの「... 詳細表示

    • No:842
    • 公開日時:2019/02/26 07:00
    • 更新日時:2019/04/12 16:44
  • 【登録確認・変更】【教材】 届いた教材(商品)の内容はどこで確認できますか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」でご確認いただけます。 同ページにログインしていただき、「契約商品内容・手続き状況確認」を選択して、下段にある「商品のお届け状況の確認」をクリックすると、お届けした商品の一覧が表示されます。 詳細表示

    • No:793
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2019/04/12 16:32
  • 「しまじろうクラブ 会員限定エリア」にログインすると、エラーが表示されてログインできません。

    表示されるエラーメッセージによって、ご案内が異なります。下記より、表示されているメッセージをクリックしてお進みください。 ログインID(会員番号)またはパスワードが間違っています。 ご利用のログインID・会員番号では、しまじろうクラブをご利用になれません。 しまじろうクラブ会員専用サービスのご利用には、こどもちゃれんじへの入会が必要です。 ▼その他・エラーメッセー... 詳細表示

    • No:5217
    • 公開日時:2014/03/31 00:00
  • <こどもちゃれんじ>の映像教材(教材と連動しているDVD)は、何月号で届きますか?

    映像教材のお届け月は、お子さまが受講されているコースによって異なります。 詳細は各コースの「年間でお届けする教材一覧」をご確認ください。 ●<こどもちゃれんじ ぷち>をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●<こどもちゃれんじ ぽけっと>をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●<こどもちゃれんじ ほっぷ>をご受講中... 詳細表示

    • No:1010
    • 公開日時:2016/07/13 15:10
    • 更新日時:2017/11/15 14:26
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)で手続きした変更内容は、いつの支払分から反映されますか?

    毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品・サービスによって異なります。 お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2016/04/18 15:19
    • 更新日時:2019/04/12 14:24

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