よくあるご質問

【2024年度】インターネットにつながっていない時に、ダウンロードしていない教材に取り組もうとするとどうなりますか？

エラー画面が表示され、取り組むことができません。 教材は事前にダウンロードをしてからお取り組みください。 詳細表示

各ティンカリングキットのピースの使い方が分かりません。

各月号ごとの使用するピースは以下になります。 ●9月号では、スタートピースとゴールピースの他に、 ざいりょうの選択に「すすむピース」を2個、りょうりマシンの選択に「わたるピース」を1個、お皿の選択に「くりかえすピース」を1個使用します。 ●10月号では、とびこえるピースやわたるピースは使用しません ●11月号では、スタートピースとゴールピースの... 詳細表示

「ティンカリングキット」の　とびこえるピースを、かえる・かたつむりの障害物が前にないマスに置いても不正解にならないのは間違いではありませんか？

障害物がないマスの手前に置いた場合は「すすむピース」と同じルールとなります。 （1マスすすむ）そして、その次のマスに正しくピースが置かれている場合そのまま進めるロジックになっております。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークで一回解いた問題をもう一度解き直すことはできますか？

公開期間中であれば、一回解いた問題でも、何度でも取り組むことが可能です。解きなおす際は、デジタルワークの最初の画面から該当のステージを選択してください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】受講している講座以外のデジタルワークを利用できますか？

ご受講中の講座以外のコンテンツはご利用になれません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】ワーク動画はキッズワークとどのように使ったらいいですか？

キッズワークを解き始めてお子さんが困っているようであればワーク動画を見ていただくと、問題の考え方が分かり、取り組めます。 お子さんが困っていたらおうちの方から「ワーク動画を見てみようか？」などとお声がけいただくことをおすすめします。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】利用規約を確認したい。どこで確認できますか？

アプリの中の「その他」の「利用規約・お客様の情報の取り扱い」で確認できます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ダウンロードしたが、起動しない（画面がうまく表示されない）。どうすればよいか？

以下をお試しください。 １．ほかのアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止させてから、アプリを再起動させてみてください。 ２．解消しない場合は、スマートフォン本体の電源を切り、再度電源を入れて再起動してください。 （データ保存中などの場合は、データ破損等の恐れがあります。他の作業を全て終了させてから、電源をお切りください。） ３．古いバージ... 詳細表示

【2024年度_Alphabet Piano】１月号が届いてないのに『Alphabet monsters！』と１月号の音声をいう。（11月号）

何かの拍子に、合体の認識スイッチが押されてしまった可能性があります。 活用には問題ありませんので、本体右側面にあるモードスイッチを11月（ピアノのマーク）にしてお楽しみください。 １月号が届いたときに合体いただくと、１月号のゲームを遊ぶことができます。 詳細表示

【2024年度_Alphabet Piano】 音声が低い、ノイズが入るなど音がおかしい。（11月号）

電池の消耗が考えられます。 １日１０分の使用で、１か月使用できる設定となっていますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数でも電池がきれてしまいます。恐れ入りますが、市販の新しい電池（単４形マンガン乾電池×２本）に変えていただけますでしょうか。 詳細表示