よくあるご質問

オンラインレッスンの有効期限を教えてください。

有効期限は、下記レッスン期間となります。 予約およびレッスンの開始日、終了日について 予約可能期間 当月1日～翌々月14日（例5月号なら5/1～7/14） レッスン期間 当月15日～翌々月14日（例5月号なら5/15～7/14） 　 ※レッスン開始日がレッスン... 詳細表示

「えほんリング」（しまじろう型のリング）は、どのように使えばいいですか？

２冊セットでお届けしている『おでかけずかん』の取っ手部分にリングを通してください。 リングをバックの持ち手などにつけていただくことで、『おでかけずかん』を持ち運ぶことができます。 詳細表示

Talking Q-riosで使える今後届くカードについて知りたいです。

7月号をご受講いただきますと、継続特典として１枚２種類のテーマをお届けします。 5月号をご受講いただいたかたが7月号も継続してご受講くださる場合、継続特典として7月号で１枚２種類のテーマをお届けします。 詳細表示

「ひらがな・かずカード」のカードをなめてしまった、かじってしまった、食べたてしまった　が大丈夫ですか？。　印刷インクは安全でしょうか？

カードは、安全ですのでご安心ください。 インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

「My English Pad STEP」のワードコレクションに単語がたまりません。

ワードコレクションに英単語・アルファベットがたまるのは「えいごクイズ」「ひみつのゲーム」のみになります。他のゲームは対象外になります。 詳細表示

「My English Pad STEP」のうまく録音ができません。録音した声が聞こえません。

特にミックスゲームの中の一緒に歌うゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、本体上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉「オススメ」以外の内容に取り組みたいときは、どうしたらよいですか？

「保護者用設定（おうちのかたへ）」に進み、「レッスン一覧」から選択していただくことで、好きなレッスンに取り組むことができます。 詳細表示

「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか？

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上、一定のにおいが発生しますが、開いた状態で１日放置すると、においはほとんどなくなりますので、 お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示

「はんぶんこセット」の音が大きすぎるように感じます。

音が大きすぎるようであれば、リズムリトミックドラム本体の右上側のスピーカー部分になりますので、 テープを貼る等してご調整ください。 詳細表示

「はんぶんこセット」の音が小さすぎるように感じます。

リズムリトミックドラム本体の右下側がスピーカー部分になっております。 指で押さえていたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっておりませんでしょうか。 ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてお試しください。 詳細表示