よくあるご質問

＜CE中高アプリ＞（スピーキングトレーニング）で話した英語が認識されない／間違っていても「OK」と判定されてしまいます。

うまく認識されない場合は、以下のことをお試しください。 ●話した英語が認識されない（音声メーターが動かない・グレーのまま）： 周辺機器（マイク）が正しく接続されているか確認してください。 ●違う言葉を話しても正解になる： 発音判定システムは、音素単位で一致または近似する部分が多い場合には、正解と認識されることがあります。 ●音声メーターが動い... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞決定したレベルと届いた「WORKBOOK」のレベルが違います

●2021年4月以降にご受講を開始された場合 中学1年生には「Rookie-Primary」、中学2年生には「Primary-Intermediate1」、中学3年生には「Intermediate1-Intermediate2」、 高校生には「Intermediate2-Advanced1-Advanced2」のWORKBOOKをお届けしています。 ●2020年度以... 詳細表示

＜Challenge English中高＞オンラインスピーキングのレッスンに遅刻した場合はどうなりますか？

予約をキャンセルしない限り、先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしており、いつでも入室できます。 ただし、レッスンの終了時間を延ばすことはできかねます。ご了承ください。 限られた時間で定着がはかれるようレッスンを構成しております。時間どおりレッスンを始めていただけますようご協力よろしくお願いいたします。 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ライブ授業の録画（アーカイブ動画）の視聴方法を教えてください

＜ライブ授業＞の録画は、以下の方法で視聴できます。 設定した日時以前に録画を視聴したい場合は、各月Step1,3の初回授業の翌日以降（第1,3火曜※月によってずれることがあります）に、＜CE中高 My ページ＞にアクセスし、「Report　学習の記録」から、「過去のライブ授業一覧」というページを開いて、動画を確認してください。 ※配信年度内のものは、こちらから視聴できます。 ... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでお子さまの顔（映像）が表示されません

お子さまの顔（映像）が表示されなくなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。 カメラの接続部分にゆるみがないかをご確認のうえ、もう一度「レッスンを受ける」からレッスンを再開してください。 レッスンに入室してからUSBカメラを接続しても、正しく認識されませんのでご注意ください。 一度「退室」しレッスンを再開してもお子さまの映像が先生側... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する。 ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする。 ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする。 ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する。 ※手順がわからない場合や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスン動画はどこから見られますか？ いつまで見られますか？

【レッスン動画参照のしかた】 ●パソコンでご覧ください。「学習専用タブレット」やタブレット、スマートフォンではご覧いただけません。 レッスン動画をご覧いただくためには、＜CE中高 My ページ＞にログインする必要があります。 ※ログインには、会員番号とパスワードが必要です。 ※レッスン動画をご覧いただくためには「Online Lesson」アプリが必要です... 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ なぜレベルチェックを受ける必要があるのですか

基本的に「学校の英語の授業にフィットした内容」（＝学年に合ったカリキュラム）で学習することをおすすめしておりますが、英語力が学年相当よりも高く、上のレベルから開始したほうが効果が出やすい場合や、基礎固めから慎重に取り組んだほうが効果が出やすい場合を見極めてご提案するため、ご受検いただいております。 詳細表示

お子さまの映像が表示されず、青い画面になります。

お子さまの映像が表示されず、青い画面になった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンで一度退室し、レッスン画面を一度閉じてください。そのあと、再度入室をしてみてください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキング＜検定攻略コース＞の予約方法が知りたい。先生の選択はできますか？

レッスンの予約は、＜中高CE Myページ＞から行うことができます。 使用するチケットを選択した後、予約したいレッスンを選択してください。 次に、予約方法を選択してください。「日付」「曜日・時間帯」「先生」から ご希望のレッスンを検索いただけます。ご都合のよい検索方法を選択してください。 なお、レッスンは下記のように... 詳細表示