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『 Challenge English(中高生向け) 』 内のFAQ

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  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスンの予約はいつまでできますか?

    レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。 ただし、利用デバイスやインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もあります... 詳細表示

    • No:38294
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでエラーコードやメッセージが表示されます

    オンラインスピーキングでのエラーやメッセージ表示は<中高CE Myページ>のお問い合わせフォームでご連絡ください。 表示されたアルファベット、数字を確認し、表示されたすべての内容をご連絡ください。 どの画面でどういった操作をしたタイミングで表示されたのかなどの状況も、わかる範囲でかまいませんので、あわせてご連絡ください。 詳細表示

    • No:38343
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングでレッスン中に映像や音声が乱れることがあります

    映像や音声が乱れる場合は以下のことをお試しください。 ・無線ルーターをご使用の場合は、無線ルーター近くでご受講する。 ・無線ルーターに接続する機器は、ご使用するデバイスのみにする。 ・可能であれば、無線ルーターとご使用するデバイスの再起動をする。 ・パソコンをご使用の場合、可能であれば有線接続する。 ※手順がわからない場合や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合... 詳細表示

    • No:38350
    • 公開日時:2022/01/25 13:28
  • <CE中高アプリ>(スピーキングトレーニング)で話した英語が認識されない/間違っていても「OK」と判定されてしまいます。

    うまく認識されない場合は、以下のことをお試しください。 ●話した英語が認識されない(音声メーターが動かない・グレーのまま): 周辺機器(マイク)が正しく接続されているか確認してください。 ●違う言葉を話しても正解になる: 発音判定システムは、音素単位で一致または近似する部分が多い場合には、正解と認識されることがあります。 ●音声メーターが... 詳細表示

    • No:39026
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングのレッスン予約をキャンセルしたい

    レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 <中高CE Myページ>から行うことができます。[Lesson レッスン]ページで、[予約のキャンセル]を選択してください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めにキャンセルを行っていただけますようお願いいたします。 ※レッスンの1時間前を超えるとキャンセルができず、チケットが消化されてしまうため、お気をつけくださ... 詳細表示

    • No:38292
    • 公開日時:2022/03/18 13:00
  • <Challenge English 中高>「ライブ授業がありません」と表示されます

    次のような状況が考えられます。 1.プロフィール登録が完了したタイミングがStep1のライブ授業が終了した後だった場合には、Step1のボタンは表示されません。申し訳ありませんが、アーカイブ動画にて授業内容をご視聴ください。 2.4月から新しく<Challenge English 中高>をご利用いただく方が3月中にプロフィール登録をした場合には、ライブ授業のボタン... 詳細表示

    • No:51302
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • <Challenge English 中学・高校生向け> ライブ授業の曜日・時間はいつですか?

    <ライブ授業> ・日程:月2回、月・水・金・土から、ご都合のよい曜日を選んで受講いただきます。 ※Advanced 1、2は月曜日のみです。 時間:各日、下記3コマを開催。※授業は約20~30分間です。 ①19:00~、②20:00~、③21:00~ ※Intermediate 2, Advanced 1, 2は19:00~の授業はありません。 レ... 詳細表示

    • No:38337
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 【オンラインスピーキング】 マイクやウェブカメラは、購入できますか?

    「オンラインスピーキング」は、「マイク」「ウエブカメラ」が必要です。 パソコンやタブレットに内蔵の場合、用意不要です。 外付けマイクをご準備された場合は、マイクの装着状況や周りの環境などにより音声判定に影響が出ることがあります。 弊社推奨のヘッドフォンマイク等もご準備しております。 カメラやマイクの購入 「消耗品・付属品購入ページ」へ ... 詳細表示

    • No:39366
    • 公開日時:2021/06/24 00:00
    • 更新日時:2021/06/24 00:55
  • <Challenge English中高> レベル変更はできますか

    <オンラインスピーキング(通常コース)>のレベルと、<CE中高アプリ>のレベルとは別のものとなります。 ●<オンラインスピーキング(通常コース)> 学習を始めてみて、どうしてもレベルを上げたい・下げたいという場合には、「会員向けお問い合わせ窓口」に、毎月25日までにお電話ください。翌月から変更できます。1か月を通して4ステップで学習していく設計上、月の途中でのレベル変更は承っ... 詳細表示

    • No:38243
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • <Challenge English 中学・高校生向け>都合がつかず出れなかった場合ライブ授業の振り替えはできますか?

    配信期間中であれば、振り替え先の授業が定員に達していない場合、何度でも別の曜日・時間に変更して受講いただけます。 振り替えができる期間・曜日は、お手元の「WORKBOOK」の「カレンダー」か<Myページ>の「年間ライブ授業カレンダー」で確認してください。 ◆受講予定の<ライブ授業>当日に、別の日時に振り替えしたい場合 受講予定の<... 詳細表示

    • No:38338
    • 公開日時:2023/03/17 13:00

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