よくあるご質問

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ライブ授業の録画（アーカイブ動画）はいつから見ることができますか？　また、いつまで見ることができますか？

◆いつから見られるか 各月 Step1、3 初回授業の翌日からご覧いただけます。 例） 4月レッスン/Step1の場合 4月レッスン/Step1のレッスンの初回授業は、4月5日（月）です。その翌日4月6日（火）より録画視聴が可能になります。 ◆いつまで見られるか ＜Challenge English 中学・高校生向け＞受講中は、＜ライブ授業＞配信月の翌年... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングの受講中にトラブルが発生しました

弊社起因でのトラブルの場合は、振替チケットを付与します。 お客さま都合での欠席などは、「振替チケット」の対象にはなりません。 レッスンが成立しなかった場合で原因不明の場合には、必ず〈Myページ〉内の「お問い合わせ」または「会員向けヘルプデスク」にお電話でご相談ください。「レッスンルームに入室できない」「先生の声や映像が途切れる」「お子さまの映像が表示されない」などの場合は、一度レ... 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞都合がつかず出れなかった場合ライブ授業の振り替えはできますか？

配信期間中であれば、振り替え先の授業が定員に達していない場合、何度でも別の曜日・時間に変更して受講いただけます。 振り替えができる期間・曜日は、お手元の「WORKBOOK」の「カレンダー」で確認してください。 ◆受講予定の＜ライブ授業＞当日に、別の日時に振り替えしたい場合 受講予定の＜ライブ授業＞の1時間前まで振り替えができます。 （例）今日20:00～の... 詳細表示

【オンラインスピーキング】 受講したレッスンのレポートはどのページでいつから見られますか？

レポートはレッスン後、レッスン当日中に作成されます。ご登録のメールアドレス宛てにお知らせメールをお届けします。 ＜中高CE Myページ＞でレポートがご覧いただけます。 なお、通信ほかのトラブルがあった場合は、この限りではありません。 詳細表示

＜Challenge English中高＞ レベルの判定はどのように行われているのですか

＜オンラインスピーキング（通常コース）＞の学習をはじめていただく前にレベルチェックを受けていただきます。 レベルチェック冒頭で回答するアンケートの「学年」・「英語資格」などで、どのレベル（Rookie/Primary/Intermediate1/Intermediate2/Advanced1）のテストを受検するかが決まります。 ●基準以上の結果の場合、受検したレベルが「お... 詳細表示