よくあるご質問

【努力賞】　「星空ルームランプ」の、電池の種類を教えてください。

使用電池は単４形乾電池３本です。電池は付属していません。 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」の電池交換方法を教えてください。

1.単4形乾電池×3個とプラスドライバーを用意してください。 2.電池蓋のネジをプラスドライバーで反時計まわりに緩めて外し、電池蓋を開けます。 3.電池の＋（プラス）－（マイナス）の方向を確認して、しっかり押し込んで入れます。 4.電池蓋を閉じ、ネジを時計まわりに締めます。 ※誤飲や窒息、けがの恐れがありますので、電池交換は必ずおうちのかたが行ってください。 ※... 詳細表示

【努力賞】「まわせ！ころがせ！立体迷路」の使い方がわからない。

「START」横に球を置いて下記のようにお使いください。※盤面を下にすると穴から球がでてきます。 詳細表示

「努力賞プレゼントカタログ」や「申し込み用紙」は再発行できますか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」からお申し込みいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」→「Webでの手続き」 ログイン後、その他のお手続き（各種再発行、保護者IDの登録など）を選択ください。 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは、４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください（ご自分でパスワードを設定された場合... 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」には、どのような光り方がありますか？

・全５パターンの光り方があります。 ・同じパターンで約20分光り続けると、自動でライトが消灯します。 ※目を痛めるおそれがありますので、ライトを長時間見続けたり、中をのぞきこんだりしないでください。 　また、光を他の人にあてたり、向けたりしないでください。 【パターン１】　白が点灯します。 【パターン２】　白がゆっくり点滅します。 【パターン３】　白が点灯し、赤・青・... 詳細表示

【努力賞】「ピンク ラテ キュートウォッチ」が動かなくなった。

電池切れの可能性があります。お近くの時計店で電池交換をして、試してみていただけますか。 詳細表示

【努力賞】「 コンパクトMP３プレーヤー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「キラキラ★アルジーデジタルウォッチ」の使い方をなくした

添付のデータにてご確認ください 詳細表示

【努力賞】　『小学講座』の「努力賞ポイント」は、『中学講座』でも使えますか？

ご利用いただけます。「努力賞ポイント」の有効期限は、中学を卒業される年の６月末までです。 ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。有効期限内にご利用ください。 ※例：2028年３月に中学を卒業された場合、2028年６月末までが有効期限です。 ※個人情報を削除され、履歴を消去した場合には、「努力賞ポイント数」確認ができず、努力賞の交換はお受けできません。 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」が天井などにきれいにうつらない。

ご家庭のお部屋の状況や設置する場所により、光の形や明るさ、色味などは変化することがございますので、距離を変えてみたり、置き場所を変えてみるなどして一番見え方が心地いい場所にしてみてください。 詳細表示