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たまひよプレミアム(有料サービス)

『 たまひよプレミアム(有料サービス) 』 内のFAQ

23件中 1 - 10 件を表示

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  • 「たまひよプレミアム」の支払方法は?

    クレジットカードでの決済もしくは、お使いの通信会社(au・docomo)のキャリア決済でのお支払いができます。 ※softbankキャリア決済はご利用いただけませんので、softbankをご利用のお客様はクレジットカードでの決済をお願いします。 ※利用可能なクレジットカードは、「VISA」「MasterCard」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」「Diners Club」... 詳細表示

    • No:31603
    • 公開日時:2016/07/28 16:29
    • 更新日時:2018/07/31 17:47
  • 「たまひよプレミアム」の登録をしたのに、有料コンテンツが見られません

    有料登録後も有料サービスが利用できない場合、下記の要因が考えられますのでご確認ください。 1)「たまひよ」に複数回入会されており、有料登録のお手続きをされた会員番号とは別の会員番号でログインをされている場合は、有料登録を行った会員番号でログインをお願いします。 2)有料登録時に何かしらの通信エラーとなっており、正常にプレミアム登録が完了できていない可能性がございます。... 詳細表示

    • No:31607
    • 公開日時:2016/07/28 16:46
    • 更新日時:2018/07/31 18:12
  • おためし期間とは何ですか?

    「たまひよフレンズ(無料)」へご登録いただいてから、7日間おためしで「たまひよプレミアム」(有料登録)のサービスをご利用いただけます。 ※ファミリー安心保険・デジタルマガジン・ママさん医師個別相談サービスは、おためし期間中はご利用いただけません。クーポンのご利用などでお試し期間中も同様です。 ※おためし期間が終了しますと「たまひよプレミアム」はご利用できなくなります。... 詳細表示

    • No:31608
    • 公開日時:2016/07/28 16:47
    • 更新日時:2018/12/05 18:36
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約した場合、いつからプレミアムサービスを利用できなくなりますか?

    「たまひよプレミアム」を有料解除した場合、有料解除後すぐに有料サービスはご利用できなくなります。 ※解約月までの期間が1ヶ月に満たない場合も、1ヶ月分課金されます。(日割計算は行っておりません。) 無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよフレンズ(無料登録)で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

    • No:31613
    • 公開日時:2016/07/28 17:20
    • 更新日時:2018/07/31 19:17
  • 「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか?

    たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムを解除後も、無料サービス「たまひよフレンズ」は引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよフレンズ(無料登録)で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

    • No:31614
    • 公開日時:2016/07/28 17:22
    • 更新日時:2018/07/31 19:10
  • 突然「たまひよプレミアム(有料登録)」が利用できなくなりました(クレジットカード決済の方)

    クレジット決済のお客様の場合、クレジットカードの有効期限が切れた、もしくはカードのご利用が有効ではないため、決済が解除となっている可能性がございます。 クレジット決済が解除となったお客様につきましては、随時私どもにてメンテナンスをさせていただき、有料登録解除のお手続きをさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記URLよりログインの上、再度、有効なお支払い情報にて... 詳細表示

    • No:41250
    • 公開日時:2017/09/20 13:18
    • 更新日時:2018/07/31 18:14
  • ファミリー安心保険の適用期間はいつからですか。

    たまひよプレミアムにご登録いただいた翌月から補償対象になります。 詳細表示

    • No:47448
    • 公開日時:2018/07/31 17:29
  • ママさん医師からの返信内容について問い合わせをしたい。

    ママさん医師個別相談は、株式会社アドメディカが提供する「Doctors Me」(ドクターズミー)のシステムを利用しています。 プライバシー保護のため、たまひよではお客様の「Doctors Me」への相談内容を教えていただくことは一切しておりません。そのため、「Doctors Me」からの返信内容をたまひよにお問い合わせしてもご回答いたしかねます。 返信内容に関する問い合わ... 詳細表示

    • No:47450
    • 公開日時:2018/07/31 17:33
    • 更新日時:2018/11/21 10:57
  • ママさん医師個別相談とはどのようなサービスですか。

    「たまひよプレミアム(月額400円/税抜)」への登録が必要となります。 ママさん医師個別相談は、24時間365日受付となっております。 相談後、24時間以内に回答いたします。 写真を添付しての相談も可能です。 ママさん医師個別相談の詳しい利用方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:47452
    • 公開日時:2018/07/31 17:34
    • 更新日時:2018/07/31 17:37
  • ママさん医師個別相談の相談可能件数を教えてください。

    毎月1件の相談ができます。相談した後も3回まで医師に返信できます。 ※「Doctors Me」(ドクターズミー)からの回答後、「相談を完了する」ボタンを押すと、続いての返信ができなくなりますのでご注意ください。 相談件数は毎月1日にリセットされます。 詳細表示

    • No:47458
    • 公開日時:2018/07/31 17:40
    • 更新日時:2018/11/21 10:53

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