たまひよ よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 たまひよプレミアム(有料サービス) 』 内のFAQ

36件中 31 - 36 件を表示

4 / 4ページ
  • ファミリー安心保険の適用期間はいつからですか。

    たまひよプレミアムにご登録いただいた翌月から補償対象になります。 (例)3月20日にお申込みの場合→翌月4月1日から補償対象 詳細表示

    • No:47448
    • 公開日時:2018/07/31 17:29
    • 更新日時:2021/10/06 17:50
  • 突然「たまひよプレミアム(有料登録)」が利用できなくなりました(クレジットカード決済の方)

    クレジット決済のお客様の場合、クレジットカードの有効期限が切れた、もしくはカードのご利用が有効ではないため、決済が解除となっている可能性がございます。 クレジット決済が解除となったお客様につきましては、随時私どもにてメンテナンスをさせていただき、有料登録解除のお手続きをさせていただいております。 お手数をおかけいたしますが、下記URLよりログインの上、再度、有効なお支払い情報にて... 詳細表示

    • No:41250
    • 公開日時:2017/09/20 13:18
    • 更新日時:2021/03/30 19:28
  • 「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか?

    たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムの有料契約を解約後も、無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよプレミアム(無料登録)で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

    • No:31614
    • 公開日時:2016/07/28 17:22
    • 更新日時:2018/07/31 19:10
  • 「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。

    1件の相談について、3回まで医師に返信できますが、「Doctors Me」(ドクターズミー)からの回答後、「相談を完了する」ボタンを押すと続いての返信ができなくなります。その場合、「相談回数の上限が達成しています」と表示されます。 詳細表示

    • No:48476
    • 公開日時:2018/11/20 11:40
    • 更新日時:2018/11/21 10:52
  • ママさん医師からの返信内容について問い合わせをしたい。

    ママさん医師個別相談は、株式会社アドメディカが提供する「Doctors Me」(ドクターズミー)のシステムを利用しています。 プライバシー保護のため、たまひよではお客様の「Doctors Me」への相談内容を教えていただくことは一切しておりません。そのため、「Doctors Me」からの返信内容をたまひよにお問い合わせしてもご回答いたしかねます。 返信内容に関する問い合わ... 詳細表示

    • No:47450
    • 公開日時:2018/07/31 17:33
    • 更新日時:2018/11/21 10:57
  • 旧「たまひよnetプレミアム(月額330円(税込))」から「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」に登録を切り替えるにはどうすればよいでしょうか。

    一度お客様にて、現在の「たまひよ netプレミアム」の有料登録解除を行ってください。 有料登録解除手順は、こちらをご確認ください。 ※「たまひよフレンズ」(旧「たまひよ net」)の登録はそのまま残していただけますようお願いいたします。 その後、改めて「たまひよプレミアム(月額440円(税込))」の有料登録をお願いいたします。 なお、有料登録解除と有料登録を同月中に行うと、月... 詳細表示

    • No:47191
    • 公開日時:2018/07/31 00:00
    • 更新日時:2021/03/31 19:17

36件中 31 - 36 件を表示



よくある質問トップへ戻る