たまひよ よくあるご質問

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『 メール(配信停止・届かない) 』 内のFAQ

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  • コンテンツメール(旧:デイリーメール)とは何ですか?

    たまひよ会員になっていただきます「たまひよ編集部」から、ご登録いただいた妊娠・生後日数に合ったアドバイス等をお送りするメールです。妊娠中からお子さまの2才のお誕生日までお届けいたします。 なお、お届けするかた、内容・頻度などを22年2月よりリニューアルいたしました。 詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:31595
    • 公開日時:2016/07/28 16:15
    • 更新日時:2022/02/02 11:19
  • なりすまし対策について

    たまひよからお送りしているメールは、なりすましメール対策として送信ドメイン認証技術「DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)」を導入しています。 当社からのメールではないと判断された場合には、そのメールは迷惑メールフォルダ等に隔離するよう、お客様がご利用のメールサービス側へ通知しております... 詳細表示

    • No:77929
    • 公開日時:2023/06/22 13:47
  • 「たまひよ」編集部からのメールやメールマガジンなどのメールが届かなくなりました。

    たまひよからお送りしているメールは、なりすましメール対策として送信ドメイン認証技術「DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)」を導入しています。 転送されたメールなどは、当社からのメールではないと判断され、迷惑メールフォルダ等に隔離されます。 メー... 詳細表示

    • No:40594
    • 公開日時:2017/07/21 10:04
    • 更新日時:2023/06/23 09:24
  • 「たまひよ」のメールマガジン配信停止の空メールを送ったのですが、返信メールが届きません

    返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1)送信元のメールアドレスの受信ボックスをご確認ください。設定によって迷惑メールに分類されている場合があります。念のため「迷惑メール」フォルダもご確認ください。「たまひよ」でメールを検索すると見つかる場合がありますのでお試しください。 2)「@tmail.benesse.co.jp」もしくは「@mail.tacco... 詳細表示

    • No:31651
    • 公開日時:2016/08/02 17:09
    • 更新日時:2022/02/01 20:12
  • メール配信停止手続きをしようとしたところ、「システムエラー」と表示されて手続きができません

    大変申し訳ございません。 空メールを送信しての配信停止手続きを行う場合に「システムエラー」と表示され手続きができない場合がございます。原因としては以下が考えられます。 1)すでに対象サイトのメール配信停止手続き済み 停止の手続きが済んだ後も何通か入れ違いでメールが届いてしまうことがあります。 2)すでに対象サイトの退会手続き済み ... 詳細表示

    • No:53038
    • 公開日時:2016/06/15 15:27
    • 更新日時:2022/02/01 12:26
  • 今まで届いていなかったのに「たまひよ」からのメールが届くようになった

    「たまひよ通信」「たまひよ編集部」からのメールマガジンは、「たまひよ会員」に、ご登録いただいたかたにお届けしております。 iCloudのメールアドレスにて会員登録をしているかたに対し、数カ月間メール配信ができないエラーが発生しておりました。2023年11月下旬より対象のかたへのメール配信を再開しております。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止... 詳細表示

    • No:79525
    • 公開日時:2023/11/20 00:00
  • ベネッセからのメール(こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内)の配信を停止したいです

    下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM(ダイレクトメール)が届きます。発送停止できますか?」をご覧ください。 詳細表示

    • No:27094
    • 公開日時:2016/05/16 15:11
    • 更新日時:2022/02/01 21:56
  • 出産しました。たまひよを今後も使用するために何をしたらいいですか?

    お子様の生年月日を追加でご登録をされますと、産後もお子様の生後日数や月齢に合わせた情報をお送りいたしますので、ぜひ こちらの変更画面より、お子様の情報の追加・ご登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:31652
    • 公開日時:2016/08/02 16:13
    • 更新日時:2022/11/10 18:54
  • 登録した覚えがないのに、メールが届きます

    「たまひよ通信」「たまひよ編集部」からのメールマガジンは、「たまひよ会員」に、ご登録いただいたかたに送付させて頂いております。 ※たまひよ会員のサービス内容はこちらよりご確認下さい。 メール停止をご希望の場合は、下記の手順にてメール停止をお願いいたします。 メールマガジン(たまひよ通信)やデイリーメールを配信停止したいです <「たま... 詳細表示

    • No:32143
    • 公開日時:2016/09/08 15:42
    • 更新日時:2022/02/02 10:24
  • 「メールマガジン(たまひよ通信)」や、「たまひよ編集部」からのメールを配信停止したいです

    ※内祝いなどの通販サイトからのメール停止については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 メールマガジン(たまひよ通信)やたまひよ編集部からのメールの配信停止はこちらをクリック(空メールを送る) ※メールソフトが起動しますので、空メールを送信してください。メール配信停止手続き用URLを記載したメールが返信されますので、48時間以内にそのURLをク... 詳細表示

    • No:31638
    • 公開日時:2016/08/02 17:09
    • 更新日時:2022/08/31 11:31

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