たまひよ よくあるご質問

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『 たまひよスマートフォンアプリ 』 内のFAQ

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  • (まいひよ)2人目の子どもを登録できますか

    申し訳ありません。お子さまの登録は現在おひとり分のみとなっています。 詳細表示

    • No:45215
    • 公開日時:2018/04/02 11:37
  • 「ルーム」のプロフィール画像が変更できません

    プロフィール画像を変更し「完了」ボタンを押したあと、変更後の画像がすぐに反映されない不具合が発生しております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。現在改修を進めております。 変更したプロフィール画像がご自身のプロフィール画面や投稿上に反映されていなくても、画像の変更自体は完了しております。ほかのユーザーには変更後の画像が表示されている状態となっております... 詳細表示

    • No:63332
    • 公開日時:2021/02/10 11:25
  • 名前が変わったので登録内容を変更したいです。

    「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。(ログインが必要です) ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※たまひよの内祝い・マタニティ通販... 詳細表示

    • No:31576
    • 公開日時:2019/12/17 00:00
    • 更新日時:2022/02/02 10:28
  • 妊娠中に表示されるメッセージ「赤ちゃんがきてから○日目」はいつからカウントした日数ですか?

    「赤ちゃんがきてから〇日目」の日数については、「受精日からの日数」を表示させていただいており、「妊娠2週0日」を「赤ちゃんがきて1日目」ということでカウントし、表示させていただいております。「妊娠週数」をそのまま日数に置き換えたものとは異なります。 詳細表示

    • No:66609
    • 公開日時:2021/10/18 00:00
  • 送られてくるはずのプレゼントが届きません。どうしたらいいですか?

    プレゼント応募時点で「たまひよ会員」にご登録されていた住所・お名前宛への発送となります。 (応募後に登録住所を変更されましても、発送先は変更されませんのでご注意ください。) 応募時点で「たまひよ会員」にご登録されていた住所・お名前に変更および不備等があり、賞品をお届けできなかった場合は、原則的に再発送は承れません。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:54898
    • 公開日時:2019/10/23 12:00
  • (まいひよ)写真・動画はどうやってアップロードできますか

    アプリのトップ画面や、シャッターチャンス一覧のページから、アップロードしたいシャッターチャンスを選択します。 見本画像の右上のカメラマークをタップすると、カメラロールから写真・動画を選択することができます。 詳細表示

    • No:45203
    • 公開日時:2018/04/02 11:35
  • 応募にあたって必要な「パスワード」というのは何ですか?どこで確認できますか?

    「たまごクラブ」「ひよこクラブ」の雑誌などをお持ちの方限定のプレゼントがございます。 対象者を限定させていただいたプレゼントにつきましては、応募時にパスワードの入力を必須とさせていただいております。 対象プレゼントが掲載されている雑誌などがお手元にある場合は、応募方法に関する説明ページに記載してあるパスワードや条件などをご確認のうえ、ご応募ください。 詳細表示

    • No:54908
    • 公開日時:2019/10/23 12:00
  • プレゼントの応募履歴を確認したい。

    アプリ「まいにちのたまひよ」プレゼントコーナーでは、画面上で応募履歴をご確認いただくことはできませんが、ご応募いただいたあと、登録いただいているメールアドレス宛に「応募受付完了メール」をお送りしております。 応募履歴につきましては、応募受付完了メールをご確認いただきますようお願いいたします。 (件名: たまひよからのプレゼント ご応募受付完了のご連絡) ※応... 詳細表示

    • No:66480
    • 公開日時:2021/10/05 00:00
  • 「ルーム」は変更できますか?

    アプリ画面右上の丸いボタン「メニュー」>「ルームの表示設定」 より、変更いただけます。 ルームは、出産月別にご用意しています。 投稿いただけるのは、妊娠期から生後2歳1カ月までのルームです。 2歳2カ月以降のルームは、閲覧のみとなります。 なお、2018年11月生まれ以前のルームへは変更いただけません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:62360
    • 公開日時:2021/01/25 12:00
  • 特定のユーザの投稿を非表示にしたい・非表示を解除したい(ミュートの設定・解除)

    【特定ユーザの投稿を非表示にする方法】 (1)投稿を非表示にしたいユーザのプロフィール画面、右上の「V」マークをタップ (2)「このユーザの投稿を非表示にする」をタップ (3)「非表示設定が完了しました。」のメッセージが表示されれば、設定完了です。 ※非表示設定中ユーザのプロフィール画面には、[非表示設定中]と表示されます。 【特定ユーザの非表示設定を解除す... 詳細表示

    • No:66506
    • 公開日時:2021/10/18 13:44
    • 更新日時:2021/11/02 10:13

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