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『 たまひよスマートフォンアプリ 』 内のFAQ

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  • 「まいひよ」アプリのムービーを保存したい

    大変申し訳ございませんが、「まいひよ」には動画を保存する機能は現在ありません。 ムービーだけ保存ではなく、画面全体の保存になってしまいますが、iPhoneをお使いであれば、iOS11以降の基本機能で画面を録画できますのでお試しください。 参考:iPhone、iPad、iPod touch で画面を録画する方法(Appleサポート公式) https://suppo... 詳細表示

    • No:53456
    • 公開日時:2019/06/04 17:12
    • 更新日時:2019/06/04 17:14
  • (まいひよ)スタンプの大きさが変えられません。

    スタンプの大きさは、下記の手順で変更することが可能です。 【iOSをご利用の場合】 大きさを変えたいスタンプをタップすると、青枠が表示されて編集モードになります。その状態で指2本で拡大・縮小(ピンチアウト・ピンチイン)することができます。右下の矢印マーク部分を指で動かすと回転が可能です。 【Androidをご利用の場合】 大きさを変えたいスタンプをタップす... 詳細表示

    • No:47153
    • 公開日時:2018/07/09 09:47
    • 更新日時:2018/07/09 09:49
  • スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、アプリの利用で何か必要な手続きはありますか?

    機種変更などでアプリが削除となった場合、アプリで設定した内容は消去となりますが、再インストール後、再度設定していただき、引き続きご利用いただくことが可能です。 詳細表示

    • No:40601
    • 公開日時:2017/07/21 13:48
    • 更新日時:2018/12/17 13:34
  • 住所・電話番号・メールアドレスが変わったので登録内容を変更したいです。

    住所変更・電話番号変更・メールアドレス変更は、「会員情報の確認・変更」はこちらからご変更ください。(ログインが必要です) ※内祝いなどの通販サイトの登録情報のご変更については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:31578
    • 公開日時:2016/07/28 15:32
    • 更新日時:2019/11/18 17:47
  • アプリが正常に利用できません。

    お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 ・アプリ名 ・エラー発生日時 ・エラーが発生するまでの操作手順 ・エラー詳細(エラーメッセージが表示されている場合は、メッセージ全文をご連絡ください) ・お使いのスマートフォンの機種とOS名(iOS13など) 詳細表示

    • No:31580
    • 公開日時:2016/07/28 15:36
    • 更新日時:2019/10/23 16:05
  • 応募したいプレゼントがグレー表示になり、応募することができません。どうしたらいいですか?

    以下のような場合に、プレゼントがグレー表示となります。 ・妊娠の方で時期を限定したプレゼントにおいて、応募者さまの妊娠期が対象外のとき ・複数のプレゼントの中から1つだけを選ぶ条件のとき など。 応募条件をご確認のうえ、グレー表示になっていない、プレゼントへのご応募をお待ちしております。 詳細表示

    • No:54907
    • 公開日時:2019/10/23 12:00
  • 「まいひよ」アプリのデータ復元コードを忘れました。どうすればいいですか?

    申し訳ありません。データ復元コードを忘れてしまうと、データの移行はできません。データ引き継ぎの手順を最初から行っていただくことになります。 詳細表示

    • No:45218
    • 公開日時:2018/04/02 11:37
    • 更新日時:2019/06/24 10:48
  • (まいひよ)シャッターチャンスとはなんですか

    0才~2才までの赤ちゃんの「見逃したくない」「その時期にしか見ることができない」貴重な成長の1シーンを月齢に合わせてお知らせする機能です。シャッターチャンスに合わせて写真を撮影・アプリに保存することで、赤ちゃんの成長がぎゅっと詰まったアルバムを作成することができます。 詳細表示

    • No:45202
    • 公開日時:2018/04/02 11:35
  • 育児モードで、ダウンロード画像に表示する写真を違うものに変更するにはどうしたらいいですか?

    ダウンロードする画像に表示する画像は、ホーム画面に表示している画像のみとなります。 お手数ですが、ホーム画面に表示している画像を変更したうえで、ダウンロードをお試しいただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:58900
    • 公開日時:2020/03/02 10:00
  • 成長早見表に書いてあるよりも成長が早い(もしくは遅い)ので心配です。

    おなかの赤ちゃんや、お子さんの成長には個人差があります。成長早見表に記載している内容は、あくまでも「参考」にとどめていただき、もしご心配なようでしたら、主治医の先生にご相談していただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:58894
    • 公開日時:2020/03/02 10:00

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