たまひよ よくあるご質問

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『 お問い合わせ 』 内のFAQ

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  • 【法人の方向け】他社様プレスリリースご送付につきまして

    「たまひよ」では、一般他社様のプレスリリースを受けての情報発信などは行っておりません。 広告出稿をご検討いただける場合は、下記より詳細な媒体情報・広告メニューについてご確認いただき、お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ▼ベネッセインターネット広告情報サイト http://women.benesse.ne.jp/ad/index.html 詳細表示

    • No：48573
    • 公開日時：2018/11/22 14:08
    • 更新日時：2018/12/07 15:55

  • たまひよのSNSの公式アカウントを知りたいです

    たまひよのSNS・ソーシャルメディアの、公式アカウントは以下になっております。 ◆LINEアカウント たまひよONLINE ◆YouTube たまひよ YouTubeチャンネル ◆Facebookページ たまごクラブ ひよこクラブ たまひよの写真スタジオ ◆Twitter たまひよ編集部 ◆Pinterest 【公式】... 詳細表示

    • No：52933
    • 公開日時：2019/04/10 15:18
    • 更新日時：2021/12/07 11:30

  • 当社における個人情報漏えいに関して

    ＜個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ＞ 2014年の当社における個人情報漏えいに対し、多大なるご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 本件に関する最新の情報は以下のページをご参照ください。 http://www.benesse.co.jp/customer/ ※「たまひよプレミアム」からの退会等に関するお問い合わせはこれまで通り「たまひ... 詳細表示

    • No：31562
    • 公開日時：2016/07/28 15:12
    • 更新日時：2018/07/31 18:43

  • 「たまひよ」に問い合わせしたが、回答のメールが来ない

    お問い合わせに対し、ご回答のメールをお送りしています。 以下のような場合、ご回答のメールが届きませんのでご確認ください。 1)「たまひよ」からのメールを「迷惑メール」としている 過去に「たまひよ」から届いたメールをお使いのメールアプリで「迷惑メール」として処理していませんか？その場合、ご回答のメールも「迷惑メール」として処理されてしまいますので、お使いの... 詳細表示

    • No：31554
    • 公開日時：2016/07/28 14:47
    • 更新日時：2021/01/05 18:41

  • アプリが正常に利用できません。

    お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 なお、アプリにて登録いただいた「きろく」のデータや、「ルーム」のアカウント情報につきましては、 セキュリティの観点から弊社ではお預かりしておりませんので、アプリを一度アンインストールされた時点で削除されてし... 詳細表示

    • No：31580
    • 公開日時：2016/07/28 15:36
    • 更新日時：2024/07/18 18:24

  • お誕生日記念絵本について問い合わせをしたい（商品発送・お届けした絵本について　など）

    お誕生記念プレゼント「お名前入りえほん」に関するお問い合わせにつきましては、よくあるご質問をご参照ください。 解決できなかった場合は、下記専用電話窓口にて確認させていただきます。お手数ですがお電話でのお問い合わせをお願いします。問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 ■お誕生日記念プレゼントに関するお問い合わせ窓口 フリーコール　0... 詳細表示

    • No：40582
    • 公開日時：2017/07/20 17:32
    • 更新日時：2019/12/04 10:00

  • 「たまひよSHOP」（通販・お買いものサイト）の通販カタログ請求などについて問い合わせをしたい

    たまひよの通販カタログ・たまひよの通販サイト「たまひよSHOP」に関するご質問につきましては、たまひよSHOPにお問い合わせいただきますようお願いいたします。お電話でのお問い合わせも承っております。 ■たまひよSHOP　Q&A・お問い合わせ https://blog.benesse.ne.jp/shop/faq/ 詳細表示

    • No：31558
    • 公開日時：2016/07/28 14:58

  • ベネッセからのメール（こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内）の配信を停止したいです

    下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM（ダイレクトメール）が届きます。発送停止できますか？」をご覧ください。 詳細表示

    • No：27094
    • 公開日時：2016/05/16 15:11
    • 更新日時：2022/02/01 21:56

  • 雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に問い合わせをしたい

    「落丁がある」「付録が入っていない」など本の不良品、「応募者全員プレゼントが届かない」など雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に関するお問い合わせは以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよ雑誌の応募者プレゼント・キャンペーンに関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 こちらのお問い合わせ... 詳細表示

    • No：31555
    • 公開日時：2016/07/28 14:53
    • 更新日時：2019/12/25 12:37

  • 「初めてのたまごクラブ」「たまごクラブ」「ひよこクラブ」の応募者全員サービスが届かない

    ご応募いただいてから、発送までには、お時間を頂戴しております。 お届け予定時期は、ご応募の雑誌の該当ページをご参照ください。 お届け予定時期を過ぎている方は、お手数おかけいたしますが、雑誌の問い合わせ窓口宛にお問い合わせください。 問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 詳細表示

    • No：52908
    • 公開日時：2019/04/08 13:52
    • 更新日時：2019/12/04 09:53

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