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『 たまひよFAQ 』 内のFAQ

197件中 1 - 10 件を表示

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  • 「たまひよ」に問い合わせしたが、回答のメールが来ない

    お問い合わせに対し、ご回答のメールをお送りしています。 以下のような場合、ご回答のメールが届きませんのでご確認ください。 1)「たまひよ」からのメールを「迷惑メール」としている 過去に「たまひよ」から届いたメールをお使いのメールアプリで「迷惑メール」として処理していませんか?その場合、ご回答のメールも「迷惑メール」として処理されてしまいますので、お使いの... 詳細表示

    • No:31554
    • 公開日時:2016/07/28 14:47
    • 更新日時:2021/01/05 18:41
  • 雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に問い合わせをしたい

    「落丁がある」「付録が入っていない」など本の不良品、「応募者全員プレゼントが届かない」など雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に関するお問い合わせは以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよ雑誌の応募者プレゼント・キャンペーンに関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 こちらのお問い合わせ... 詳細表示

    • No:31555
    • 公開日時:2016/07/28 14:53
    • 更新日時:2019/12/25 12:37
  • 「たまひよプレミアム」の動作環境を教えてください(スマートフォン)

    ・iOS…7.0.4以上 ・Android…5.x以上 ※各種オペレーティングシステム、ブラウザバージョン、セキュリティソフトの設定、通信速度など、お客さまそれぞれがお持ちの端末の設定や環境によって動作が異なるため、すべての端末での動作保証・確認はいたしかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:31571
    • 公開日時:2016/07/28 15:23
    • 更新日時:2019/12/19 17:32
  • デジタルマガジンとは何ですか?

    「たまひよプレミアム」限定サービスで、「初めてのたまごクラブ」「たまごクラブ」「ひよこクラブ」「1才2才のひよこクラブ」のたまひよ雑誌の最新号と前回号をスマートフォン、タブレット、パソコンでいつでも読むことができます。 ※電子版では、一部、写真を非表示、または記事そのものが掲載されていない場合があります。 また、特別付録、応募者全員サービス、プレゼント応募などは雑誌の... 詳細表示

    • No:31573
    • 公開日時:2016/07/28 15:24
    • 更新日時:2019/12/17 13:53
  • 「ママの悩みQ&A」とは何ですか?

    妊娠・出産・育児に関する人に聞けない悩みや不安を医師、助産師、専門家が丁寧に回答したQ&Aをテーマや週数・キーワードで検索できる「たまひよプレミアム(有料登録)」限定サービスです。 詳細表示

    • No:31574
    • 公開日時:2016/07/28 15:26
    • 更新日時:2018/07/31 18:46
  • 男性も利用できますか?

    「たまひよ」は、男性の方もご利用いただけます。 「たまひよプレミアム」限定の「デイリーメール」配信サービスについては、パパ向けのアドバイスにつきましてもお送りしております。 ご夫婦で活用されているかたもいらっしゃいます。是非ご活用ください。 詳細表示

    • No:31575
    • 公開日時:2016/07/28 15:29
    • 更新日時:2018/07/31 18:40
  • 名前が変わったので登録内容を変更したいです。

    「名字・苗字が変わった」「旧姓のまま登録している」など、氏名変更のお手続きは、「会員情報の確認・変更」にて行えます。(ログインが必要です) ログインができないため、自分では変更ができない場合は ・変更前・変更後のお名前(漢字・かな) ・生年月日 を たまひよお客様窓口にご連絡をお願いいたします。 ※たまひよの内祝い・マタニティ通販... 詳細表示

    • No:31576
    • 公開日時:2019/12/17 00:00
  • プレミアムおためし期間が過ぎました

    おためし期間終了後、自動的に有料登録(プレミアム登録)とはなりませんので、ご安心ください。 引き続き「たまひよプレミアム(有料)」をご利用希望の場合は、こちらより、決済方法をご選択いただきご登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:31577
    • 公開日時:2016/07/28 15:31
    • 更新日時:2018/07/31 18:18
  • アプリが正常に利用できません。

    お手数をおかけし申し訳ございません。 アンインストール・再インストールしてください。それでも解決しない場合は、下記のエラー詳細をお客様窓口までお問い合わせください。 ・アプリ名 ・エラー発生日時 ・エラーが発生するまでの操作手順 ・エラー詳細(エラーメッセージが表示されている場合は、メッセージ全文をご連絡ください) ・お使いのスマートフォンの機種とOS名(iOS13など) 詳細表示

    • No:31580
    • 公開日時:2016/07/28 15:36
    • 更新日時:2019/10/23 16:05
  • 登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、ID・パスワード再発行 お問い合わせフォームまでお問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:31586
    • 公開日時:2016/07/28 15:46

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