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『 たまひよnetFAQ 』 内のFAQ

99件中 41 - 50 件を表示

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  • 医師・心理カウンセラーに直接相談(カラダメディカ)終了のお知らせ

    期間限定でOPENしておりました「医師・心理カウンセラーに直接相談(カラダメディカ)」は2017年5月31日(水)23:59をもってサービス終了となりました。 これまでのご利用誠にありがとうございました。 詳細表示

    • No:39659
    • 公開日時:2017/04/17 10:11
  • 「たまひよnet」からデイリーメールやメールマガジンなどのメールが届かなくなりました。(docomoをご利用の方)

    送信元のアドレスは下記となりますので、docomo様の「指定受信/拒否設定」につきまして設定をお願いいたします。 ■keitai-tamahiyo@mail.benesse.co.jp 「指定受信/拒否設定」 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/index.html 上記を設定いただきましても改善... 詳細表示

    • No:34174
    • 公開日時:2016/12/21 15:45
  • パスワードを忘れました

    パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、 「たまひよnet」お客様窓口」までご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行について... 詳細表示

    • No:31583
    • 公開日時:2016/07/28 15:39
  • データ復元コードを忘れました。どうすればいいですか?

    申し訳ありません。データ復元コードを忘れてしまうと、データの移行はできません。データ引き継ぎの手順を最初から行っていただくことになります。 詳細表示

    • No:45218
    • 公開日時:2018/04/02 11:37
  • 推奨環境を教えてください。

    アプリに関して - iPhone iOS:10以上(iOS10.0未満の方は、iPhoneの設定>一般>ソフトウェアアップデートよりOSをアップデートしてお使いください) - Android 4.4以上。 - タブレット アプリダウンロードは可能ですが、上記以外の環境ではサービスをご利用できない場合があります。 詳細表示

    • No:45199
    • 公開日時:2018/04/02 11:35
  • デジタルマガジンに応募者全員プレゼントへの申し込みページがありません。

    大変申し訳ございませんが、応募者全員プレゼントサービスは、雑誌のみのサービスとなりますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:40295
    • 公開日時:2017/06/22 17:26
  • 「たまひよnetプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

    よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。  ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認くだ... 詳細表示

    • No:40159
    • 公開日時:2017/05/31 16:45
    • 更新日時:2018/07/11 15:39
  • デイリーメールが毎日届かなくなりました

    デイリーメールは4才のお誕生日まで配信いたします。 生後1カ月頃からは、3日ごとの配信となり、1才以上のお子様につきましては、1週間に1回のペースでの配信となります。 詳細表示

    • No:33100
    • 公開日時:2016/10/27 11:17
    • 更新日時:2018/03/08 18:21
  • 「たまひよnetプレミアム」の登録をしたのに、有料コンテンツが見られません

    有料登録後も有料サービスが利用できない場合、下記の要因が考えられますのでご確認ください。 1)「たまひよnet」に複数回入会されており、有料登録のお手続きをされた会員番号とは別の会員番号でログインをされている場合は、有料登録を行った会員番号でログインをお願いします。 2)有料登録時に何かしらの通信エラーとなっており、正常にプレミアム登録が完了できていない可能性がございます。 お... 詳細表示

    • No:31607
    • 公開日時:2016/07/28 16:46
  • スマートフォンの機種変更をしようと思いますが、何か必要な手続きや注意点はありますか?

    機種変更をしても、お客様が「たまひよnet」に登録している会員情報などはそのままですので、特に手続きは必要ありませんが、以下の場合はお気を付けください。 <携帯電話会社を変更する> 携帯電話会社(ドコモ、auなど)を変更した場合、プレミアム会員ご利用料金のお支払方法によってお手続きが変更になります。 ① ・携帯電話会社でご決済の場合 携帯電話会社を変更するとプレミアム登録も退会... 詳細表示

    • No:31605
    • 公開日時:2016/07/28 16:43

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