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『 たまひよFAQ 』 内のFAQ

112件中 41 - 50 件を表示

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  • 携帯を機種変更する場合、機種変更後の携帯で登録した写真や動画を見るにはどうしたらいいですか

    機種変更前に、データの引き継ぎ設定を行うことで、機種変更後のスマートフォンでも登録済みの写真や動画を閲覧することができます。データの引き継ぎ方法につきましては、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:45216
    • 公開日時:2018/04/02 11:40
  • 「まいにちのひよこクラブ」アプリはどんなサービスですか

    0才~2才までの赤ちゃんの見逃したくない成長を、ほぼ毎日シャッターチャンスとしてお知らせします。 シャッターチャンスに合わせて、写真・動画をアップロードすると、2年間の成長がぎゅっと詰まった“成長アルバム”を作ることができます。小児科医が監修した“赤ちゃんの月齢に合わせた”育児のアドバイスも配信されるのでとても便利です。 詳細表示

    • No:45198
    • 公開日時:2018/04/02 11:35
  • 「たまひよプレミアム(有料登録)」を解約したが、現在も料金が発生しています。

    よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。  ※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録(無料登録・有料登録)をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認くだ... 詳細表示

    • No:40159
    • 公開日時:2017/05/31 16:45
    • 更新日時:2018/07/31 18:55
  • 「たまひよ」の退会はできますか?

    いつでも可能です。 ■「たまひよプレミアム(有料登録)」の退会はこちら ■「たまひよフレンズ(無料登録)」退会はこちら 詳細表示

    • No:34365
    • 公開日時:2017/01/13 16:31
    • 更新日時:2018/08/28 09:31
  • 「まいにちのたまひよ(まいたま)」で「きょうの赤ちゃん」や「ふしめ記念撮影」が撮影できません。

    「まいにちのたまひよ(まいたま)」は2017年10月の更新にてリニューアルし、撮影に関する機能がなくなりました。 ※今後は、妊娠中と、0~2才までの赤ちゃんの見逃したくない成長を“シャッターチャンス”としてお知らせし、かわいい成長アルバムが作れる「まいにちのひよこクラブ Babyアルバム」をご活用ください。 詳細表示

    • No:32732
    • 公開日時:2016/10/18 13:38
    • 更新日時:2018/04/06 09:44
  • 支払方法で登録したクレジットカードを変更したいです。

    申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできない状況となっております。 引き落としカード情報をご変更される場合は、一度お客様にて、現在の「たまひよプレミアム」(もしくは旧「たまひよ netプレミアム」)の有料登録解除を行ってください。 ※旧「たまひよnetプレミアム(月額300円)」は2018年7月31日で登録の受付を終了しています。再度有料サービスに登録いただく際は「たまひ... 詳細表示

    • No:32252
    • 公開日時:2016/09/14 10:18
    • 更新日時:2018/07/31 18:02
  • おためし期間とは何ですか?

    「たまひよフレンズ(無料)」へご登録いただいてから、7日間おためしで「たまひよプレミアム」(有料登録)のサービスをご利用いただけます。 ※ファミリー安心保険・デジタルマガジン・ママさん医師個別相談サービスは、おためし期間中はご利用いただけません。 おためし期間が終了しますと「たまひよプレミアム」はご利用できなくなります。自動的にプレミアム会員にはなりませんので、引き続きご... 詳細表示

    • No:31608
    • 公開日時:2016/07/28 16:47
    • 更新日時:2018/07/31 18:41
  • 登録したメールアドレスがわからない(あるいは、今は無効になっている)ため、パスワード再発行ができません

    パスワード再発行にあたっては、最初にメールアドレスを入力していただきますが、そのメールアドレスがベネッセに登録されていない場合、パスワードの再発行ができません。 パスワード再発行をご利用いただけない場合は、ID・パスワード再発行 お問い合わせフォームまでお問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:31586
    • 公開日時:2016/07/28 15:46
  • プレミアムおためし期間が過ぎました

    おためし期間終了後、自動的に有料登録(プレミアム登録)とはなりませんので、ご安心ください。 引き続き「たまひよプレミアム(有料)」をご利用希望の場合は、こちらより、決済方法をご選択いただきご登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:31577
    • 公開日時:2016/07/28 15:31
    • 更新日時:2018/07/31 18:18
  • デイリーメッセージ「今日のママへ」・「今日のパパへ」の内容が更新されません

    デイリーメッセージの内容は、4才のお誕生日までの更新となりますので、ご了承ください。 ※生後1カ月頃からは3日ごとの更新となり、1才以上のお子様につきましては1週間に1回の更新となります。 詳細表示

    • No:45635
    • 公開日時:2018/03/08 18:25
    • 更新日時:2018/03/08 18:28

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