小学講座サポートサイト（Q＆A）

【iPad】 アプリをダウンロードしようとしたら、「このApple IDは、過去にiTunes Storeで使用された記録がありません。」とメッセージが出ます。どうすればいいですか。

Apple ID作成をした後、初めてApp（アプリ）をダウンロードするときに表示されるメッセージです。下記の操作方法を参考に、Apple IDの取得を完了させてください。 【操作方法】 １．「レビュー」をタップ。 ２．国を選択し、「次へ」をタップ。 ３．iTunes Storeの利用規約を確認し、「同意する」をタップ。 ... 詳細表示

【保護者通信Web】　iPhoneで「このサイトへのアクセスが制限されています」という画面が表示され、ページが開けません。

iPhoneで「機能制限」をかけていると以下の画面が表示されることがあります。 ※「保護者通信」内のWebサイトやリンクしているページは安全ですので、「このWebサイトへのアクセスを許可」をタップしてください。 「機能制限」用のパスコード入力画面が表示されますので、パスコードを入力するとアクセスしたかったページが表示されます。 ※上記画面が文字化けして表示される... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【会員向けサービス】　ログインするためのID・パスワードがわかりません。

会員番号・パスワードについては、４月号または入会月号でお届けしている教材のあて名面に印字しております。 パスワードをご自分または保護者のかたが変更された場合、またはＷＥＢから入会された場合には、印字されない、あるいはアスタリスクになることがあります。 また、4月号もしくは入会月号でお届けしている「会員番号シール」でもご確認いただけます。 シールにパスワードの記載がない場合は、 ... 詳細表示

【ベネッセ教育情報アプリ】　どうやってダウンロード・インストールすればよいですか？

App StoreやGoogle Playで「ベネッセ 教育情報アプリ」と検索して、ダウンロード・インストールしていただけます。 詳細表示

【ベネッセ教育情報アプリ】　アンインストール（削除）できますか？また、削除すると登録した情報はどうなりますか？

アンインストール(削除）は可能です。 アプリのアンインストール（削除）方法は、お使いのスマートフォンにより異なりますので、各端末の操作方法に従ってください。 なお、アプリの初期登録時にご登録いただいた情報は、アプリのアンインストール（削除）とともに破棄されます。また、進研ゼミ会員のお子様の学習履歴などのデータは、アプリをアンインストール（削除）をしてもパソコン... 詳細表示