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『 教材のお届け・配信 』 内のFAQ

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  • 毎月の教材(商品)はいつまでに届くのでしょうか?

    お届け予定日は、ご受講いただいている教材によって異なります。 以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 なお、お届け予定日を過ぎても届かない場合は、お問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 お電話... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
  • 【カリキュラム】【中1】 社会の進め方が学校の授業と異なります。

    <Challenge社会>は「進め方タイプ」をご変更いただけます。 保護者サポートのお届け教材に掲載されている<Challenge社会>の「年間カリキュラム」をご確認のうえ、以下の3つのタイプのどれに変更するかご検討ください。   1)地理専修 2)歴史専修 3)地理・歴史並行 変更のお手続きは、電話にて承ります。 会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:18949
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
    • 更新日時:2020/06/18 17:57
  • 【発送・お届け】 教材のページが抜け落ちていたり、破れていたりした場合はどうしたらいいですか?

    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:27158
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 「努力賞プレゼント」はいつ届きますか? お届け状況を確認したいのですが、どうすればよいですか?

    努力賞プレゼントは、受け付け後、約2週間でお届けします。 一度に複数のプレゼントをお申し込みいただいた場合、別々にお届けすることがございます。あらかじめご了承ください。 ※住所変更などをされた際には、登録内容の変更をお願いいたします。 ※在庫切れや入荷が遅れる場合があります。ご了承ください。 努力賞プレゼントのお届け状況は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の... 詳細表示

    • No:22177
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:25
  • 【発送・お届け】 教材が届かなかったり、誤って届いた場合はどうしたらいいですか?

    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:18970
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 不在時の配達場所の指定はできますか

    はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ●「郵送商品」一覧 <こどもちゃれんじ> <こどもちゃれんじ English> 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中学講座」 「進研ゼミ 中学講座中高一貫」... 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2021/08/27 10:00
  • 不在時の受取場所が指定できる「指定場所配達」とはどのようなものですか?また、配達場所を登録したいですがどうすればいいですか。

    郵便局の配送サービス(「ゆうメール・ゆうパック・ゆうパケット」など)を利用してお届けすることが多い商品については、不在時に受け取りをする場所が、ご指定いただけます。再配達依頼や取りに行く手間が無く便利です。 ※ほかの受講商品にも自動的に適用します。いつでも変更、取消ができます。 なお、ご受講・ご購読の商品が同じでも、月号や時期・サイズによってはお届け方法を変更させていただく場合が... 詳細表示

    • No:511
    • 公開日時:2021/08/27 10:00
  • デジタル教材はいつ配信されますか?

    毎月20日の配信日に、次の月号のサービス・アプリなどが配信されます。 授業レッスンの毎月のカリキュラムは、配信日以降の月曜日に開始となります。 ※授業レッスン、得点力アップレッスン、受験レッスンなどは、教科によって年間分や学期など複数の月号分の教材を前倒して配信している場合があります。 詳細表示

    • No:38773
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
  • 【発送・お届け】 教材が届く時期について教えてください。

    入会後、2か月目以降の教材は、毎月以下の日までに次の月号をお届けします。 ●中1 毎月20日まで ●中2 毎月20日まで ●中3 毎月20日まで ※月によって、教材が複数に分かれて届く場合がございます。 ※教材は、郵送または宅配便でお届けします。お届け形態は、時期によって異なります。 ※年間でお届けする教材は、保護者サポートのお届け教材に... 詳細表示

    • No:18943
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
    • 更新日時:2020/06/18 17:59
  • 受講ルールの記載場所はどこですか?

    手続締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、4月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内ブックでご確認ください。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2020/03/19 15:54

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