【発送・お届け】　過去の月号にさかのぼって、受講の申し込みをすることはできますか？

はい、可能です。お申し込みは、「お問い合わせ窓口」にて承ります。 ※在庫切れ等により、ご受講できない月号がある場合がございます。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【カリキュラム】【中１】　社会の進め方が学校の授業と異なります。

＜Challenge社会＞は「進め方タイプ」をご変更いただけます。 ＜受講ルールBOOK＞にある＜Challenge社会＞の「年間カリキュラム」をご確認のうえ、以下の3つのタイプのどれに変更するかご検討ください。 　 １）地理専修 ２）歴史専修 ３）地理・歴史並行 変更のお手続きは、電話にて承ります。 会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※個々の学校におけ... 詳細表示

【発送・お届け】　教材が届く時期について教えてください。

入会後、２か月目以降の教材は、毎月以下の日までに次の月号をお届けします。 ●中１ 毎月20日まで ●中２ 毎月20日まで ●中３ 毎月20日まで ※月によって、教材が複数に分かれて届く場合がございます。 ※教材は、郵送または宅配便でお届けします。お届け形態は、時期によって異なります。 ※年間でお届けする教材は、４月号または入会月の教材と一緒にお届けしている「受講ルール... 詳細表示

【発送・お届け】　会員番号シールの再発行を申し込みました。どれくらいで到着しますか？

お申し込み後、約１週間で会員番号シールをお届けします。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は２週間ほどかかる場合があります。 詳細表示

【会員向けサービス】　「受講ルールBOOK」を紛失してしまいました。

「受講ルールBOOK」に記載されているものと同じ内容を以下のリンク先でご案内しています。 受講ルールとQ&Aはこちら 詳細表示

【発送・お届け】　商品が届きません。

誠に申し訳ございません。 教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べしいたしますので、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お届け予定日のご確認はこちら お問い合わせ窓口はこちら 【＜こどもちゃれんじ＞を実際の生年月日と違うコースで受講されているお客... 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞を受講していましたが、退会する予定です。「デジタルレッスン」や「特別教材」アプリ「赤ペンコーチ」「学習履歴」など、＜ハイブリッド＞専用のサービスはいつまで使用できますか？

「教室」の「授業カルテ／受験カルテ」のレッスンは、中学卒業後の6/30まで使用可能です。 ※「Myカルテ」、「スマート学習室」の各アプリ、「定期テストやることリスト」「学習アドバイスルーム」は最終受講月の翌月末まででご使用いただけなくなります。 ※「まなびライブラリー」「情報ルーム」は最終受講月の月末まででご使用いただけなくなります。 詳細表示

【発送・お届け】　教材はいつ届きますか？

『進研ゼミ』の教材は、毎月決まった「教材必着日」までにお届けします。 ＜ハイブリッド＞の各月号の学習コンテンツは、「教材必着日」に合わせて、毎月20日頃にご利用可能となります。 【教材必着日】 ●『中学講座』：前月20日 ●『中学講座中高一貫ハイブリッド（中１・中２）』『難関私立中高一貫講座（中３）』：前月20日 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【発送・お届け】　教材（商品）がすべて揃っていません。

誠に申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【発送・お届け】　定期テスト教材が別に発送された場合も、「お客様サポートページ」で教材のお届け状況は確認できますか？

誠に申し訳ございませんが、「お客様サポートページ」ではご確認いただけません。 もし、お届けの期日を過ぎても教材が届かない場合は、お手数をおかけしますが、ご受講中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までお問い合わせください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示