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『 登録個人情報の登録・変更 』 内のFAQ

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  • 登録している保護者名を変更する方法を教えてください。

    お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」では、会員氏名・性別・生年月日・保護者氏名の変更はできません。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おか... 詳細表示

    • No:22153
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2019/04/18 13:48
  • 届け先住所を変更したら、商品は次の号から新しい住所に届きますか?

    お届け予定の前々月25日までにお手続きいただければ、次の号から新しい住所にお届けいたします。 (例)8月号から変更の場合、変更締切日は6月25日、教材のお届け予定日は7月20日になります。 お届け先住所の変更は「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 間に合う月号から新住所に発送させていただきます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート... 詳細表示

    • No:22150
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/18 13:47
  • なぜ学校を登録する必要があるのですか?

    通われている学校・学科の教科書や授業進度に合わせて、教材・コンテンツのご提供や定期テスト対策教材をお送りするためご登録いただいております。 これから入学予定のかたは、入学予定校が決まりましたら、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりご手続をお願いいたします。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です... 詳細表示

    • No:728
    • 公開日時:2016/10/25 10:28
    • 更新日時:2019/04/12 15:49

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