中学講座 中高一貫 サポートサイト（Q&A）

一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

「一括払い」から、他の支払回数へのご変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ... 詳細表示

クレジットカード払いは、どのクレジットカードが使用できますか？

以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ●ベネッセカード JCB VISA MasterCard ●一般のクレジットカード JCB VISA MasterCard American Express Diners Club 詳細表示

振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP１ 「Webで... 詳細表示

受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

はい、返金いたします。受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法 入会～５か月めまで受講済みの場合 「毎月払い」の受講費×受講済み月数 ６～11か月めま... 詳細表示

【お支払い】　振込用紙を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？

はい、再発行を承ります。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」から、再発行のお手続きをお願いいたします。会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」はこちら 詳細表示

入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 １.２... 詳細表示

口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

解約・変更等のお手続きが完了してから、２週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 詳細表示

【お支払い】　受講費の支払い方法について知りたい。

『進研ゼミ中学講座中高一貫』では、以下のお支払方法をご用意しております。 ●毎月払い ●６か月分一括払い ●12か月分一括払い 詳細表示

退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか？

受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法（毎月払い、６か月一括払い、12か月一括払いをご用意している講座の場合） 入会～５か月めまで受講済みの場合：「毎月... 詳細表示

クレジットカードの一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

クレジットカード払いをご利用の場合、カード会社を経由してのご返金となりますので２か月前後かかります。 返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数をおかけしますが、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 お問い合わせ時期によっては、カード会社で詳細がわからない場合があります。ご了承ください。 詳細表示