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『 紙教材のお届け日 』 内のFAQ

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  • 過去の月号にさかのぼって、受講の申し込みをすることはできますか?

    はい、過去の月号にさかのぼってのご受講のお申し込みは、お電話のみにて承っております。ご受講・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 在庫切れ等により、ご受講できない月号がある場合がございます。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:22181
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/11/10 11:12
  • 毎月の教材(商品)はいつまでに届くのでしょうか?

    お届け予定日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 ●<こどもちゃれんじ> 毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月1日までにお届けいたします。 ●「進研ゼミ 小学講座」 毎月の紙の教材は、郵便または宅配便にて、毎月25日までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、毎月25日ごろより利用可能になります。 ●「進研ゼ... 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2016/07/14 10:47
    • 更新日時:2017/11/21 12:40
  • 会員番号シールの再発行を申し込みました。どれくらいで到着しますか?

    お申し込み後、約1週間でお届けします。 年末年始、ゴールデンウィーク期間は2週間ほどかかる場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:22178
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/11/20 12:44
  • 「努力賞プレゼント」のお届け状況を確認したいのですが、どうすればよいですか?

    「お客様サポートページ」の「お届け状況の確認」よりご確認いただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お届け状況の確認手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「契約商品内容・手続き状況確認」タブを選んでいただき、下段にある... 詳細表示

    • No:22177
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/11/06 10:49
  • 定期テスト教材が別に発送された場合も、「お客様サポートページ」で教材のお届け状況は確認できますか?

    大変申し訳ございませんが、「お客様サポートページ」ではご確認いただけません。 もし、お届けの期日を過ぎても教材が届かない場合は、詳細をお調べいたします。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:22180
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/12/01 09:44

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