【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞を受講していましたが、退会する予定です。「デジタルレッスン」や「特別教材」アプリ「赤ペンコーチ」「学習履歴」など、＜ハイブリッド＞専用のサービスはいつまで使用できますか？

「教室」の「授業カルテ／受験カルテ」のレッスンは、中学卒業後の6/30まで使用可能です。 ※「Myカルテ」、「スマート学習室」の各アプリ、「定期テストやることリスト」「学習アドバイスルーム」は最終受講月の翌月末まででご使用いただけなくなります。 ※「まなびライブラリー」「情報ルーム」は最終受講月の月末まででご使用いただけなくなります。 詳細表示

【会員向けサービス】　「受講ルールBOOK」を紛失してしまいました。

「受講ルールBOOK」に記載されているものと同じ内容を以下のリンク先でご案内しています。 受講ルールとQ&Aはこちら 詳細表示

【ハイブリッド】【「進研ゼミプラス」アプリ】　＜オリジナル＞から＜ハイブリッド＞に変更した場合、「デジタルレッスン」は過去の月号にさかのぼって使用できますか？

「Myカルテ」をご利用いただくと、中１～中３の授業レッスンを５教科すべてに取り組めます。 １教科１度に８単元までで、何度でも入れ替えてご利用いただけます。 ※「Myカルテ」でリクエストできるのは中学1年生～3年生の範囲です（特別号，中３受験カルテを除く）。 ※2017年度4月時点で一部利用できないコンテンツがあります。(中１・中２の各教科書の「英単語・熟語・表現」のレッスンは，4月... 詳細表示

【発送・お届け】　教材（商品）がすべて揃っていません。

誠に申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【発送・お届け】【努力賞】　「努力賞プレゼント」のお届け状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？

「お客様サポートページ」にてご確認いただけます。 ログイン後、「契約商品内容・手続き状況確認」を選択していただき、下段にある「商品のお届け状況の確認」にてお確かめください。 「お客様サポートページ」はこちら 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞から＜オリジナル＞に変更した場合、「デジタルレッスン」や「特別教材」アプリ「赤ペンコーチ」「学習履歴」など、＜ハイブリッド＞専用のサービスはいつまで使用できますか？

＜ハイブリッド＞から＜オリジナル＞へ変更した場合、「教室」の「授業カルテ／受験カルテ」のレッスンには、中学卒業後の6/30まで使用可能です。 ただし、「Myカルテ」、「スマート学習室」の各アプリ、「定期テストやることリスト」「学習アドバイスルーム」は最終受講月の翌月末まででご使用いただけなくなります。 詳細表示

【発送・お届け】　商品が届きません。

誠に申し訳ございません。 教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べしいたしますので、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お届け予定日のご確認はこちら お問い合わせ窓口はこちら 【＜こどもちゃれんじ＞を実際の生年月日と違うコースで受講されているお客... 詳細表示

【発送・お届け】　会員番号シールの再発行を申し込みました。どれくらいで到着しますか？

お申し込み後、約１週間で会員番号シールをお届けします。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は２週間ほどかかる場合があります。 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞から＜オリジナル＞に変更し、再び＜ハイブリッド＞に変更し直しました。＜オリジナル＞で受講中に使えなくなっていた、「スマート学習室」のアプリや「Myカルテ」の学習履歴は使用できますか？

再び＜ハイブリッド＞に変更された場合は、「スマート学習室」のアプリや「Myカルテ」などの、以前に受講していた期間の取り組み履歴や学習履歴の閲覧も可能になります。 詳細表示

【ハイブリッド】　以前＜ハイブリッド＞を受講していて、再入会しました。「スマート学習室」のアプリ、「赤ペンコーチ」など、以前受講していた時に使っていた「ハイブリッド」専用のサービスをまた見たり、使用することはできますか？

再入会された場合は、「スマート学習室」のアプリや「赤ペンコーチ」「Myカルテ」などの、以前に受講していた期間の取り組み履歴や学習履歴の閲覧も可能になります 詳細表示