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『 お支払い・受講費 』 内のFAQ

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  • コンビニエンスストア振込は、すべてのコンビニエンスストアで利用できますか?

    コンビニエンスストア振込を取り扱っている店舗は以下となります。詳細については、振込用紙に記載がございますのでご確認ください。 ●取扱い店舗一覧 コミュニティ・ストア セイコーマート(北海道・関東地区店舗のみ) セブン-イレブン デイリーヤマザキ ファミリーマート ポプラ ミニストップ ローソン 詳細表示

    • No:746
    • 公開日時:2018/12/01 00:00
    • 更新日時:2018/12/07 19:35
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2020/01/29 10:00
    • 更新日時:2020/01/29 10:39
  • 支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか?

    毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品によって異なります。お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 支払方法は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「支払方... 詳細表示

    • No:758
    • 公開日時:2016/04/14 10:39
    • 更新日時:2019/04/12 15:54
  • 入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

    クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 1.2.に... 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2016/04/14 10:21
    • 更新日時:2020/03/19 16:56
  • 領収書はPCからでなく、スマートフォンやタブレット端末からWEBで発行できますか?

    スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけない場合がございます。 iPhone端末の場合にはsafari、Android端末の場合にはChrome・Googleでの動作は確認ができておりますので、ブラウザを変えてご利用いただくか、パソコンからのお手続きをご検討ください。 領収書のWEB発行は、お客様サポートでお手続きいただいた領収... 詳細表示

    • No:56391
    • 公開日時:2020/01/21 10:00
    • 更新日時:2020/01/30 17:05
  • 領収書の見本がみたいです。

    領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示

    • No:56388
    • 公開日時:2020/01/21 10:00
    • 更新日時:2020/01/21 20:00
  • 郵便振込、コンビニエンスストア振込で支払いましたが、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い状況の確認」画面に履歴が反映されません。

    ご入金が入金履歴に反映されるまで、3営業日程度かかります。ご了承ください。 また、入金履歴には、弊社でお客様のご入金を確認できた日付が記載されます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

    • No:556
    • 公開日時:2016/04/20 10:54
    • 更新日時:2019/04/12 14:40
  • Webでの「手続き」(お客様サポート)で入金方法の変更はできますか?

    はい、Webでの「手続き」(お客様サポート)より変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP1 Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。 STEP2 「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にあ... 詳細表示

    • No:897
    • 公開日時:2016/04/15 10:23
    • 更新日時:2020/06/18 17:45
  • 引落日当日に入金しても、間に合いますか?

    金融機関によって引き落としをかける時間が異なるため、当日に口座へご入金いただいても、引き落としができない場合がございます。必ず、引落日の前日までにご入金をお願いします。 引落日は原則として、お届け予定月の26日です。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2016/07/13 18:14
    • 更新日時:2018/06/28 17:25
  • 「ベネッセカード」で支払うと割引になると聞きましたが、割り引かれていません。

    誠に恐れ入りますが、いまいちど割引の明細をご確認ください。 割引の明細は、受講費・購読料のお引落前にカード会社からお届けしているご利用明細もしくは「ベネッセカード会員専用ホームページ」にてご確認いただけます。 なお、ベネッセカード入会時の割引特典はカード発行後の初回請求時のみ適用されます。 ●ベネッセカード会員専用ホームページ 「ベネッセカード会員専用ホームページ」へ ... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2018/10/11 14:43

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