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『 商品・教材のお届け 』 内のFAQ

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  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/15 10:01
  • 不在時の郵送商品の受取方法にある「ドアノブ配達」とはなんですか?

    郵便物が郵便受けに入らず、ご不在の場合に、郵便物をビニール袋に入れてドアノブにかけてお届けする配達方法です。 「ドアノブ配達」のお申し込みは、「お客様サポートページ」よりお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●「ドアノブ配達」お申し込み手順 STEP1 「お客様... 詳細表示

    • No:784
    • 公開日時:2016/07/14 09:37
    • 更新日時:2017/11/22 12:31
  • 不在時の受取方法が指定できる「郵送商品」とはどのようなものですか?

    郵便局の配送サービス(「ゆうメール」など)を利用してお届けすることが多い商品については、不在時の受取方法をご指定いただけます。 なお、ご受講・ご購読の商品が同じでも、月号や時期・サイズによってはお届け方法を変更させていただく場合がございます。ご了承ください。 ●「郵送商品」(「ドアノブ配達」、「宅配BOX配達」の対象商品)一覧 <こどもちゃれんじ> <こどもちゃれんじ ... 詳細表示

    • No:511
    • 公開日時:2016/10/25 10:28
    • 更新日時:2017/11/20 11:52
  • 「お客様サポートページ」で届いた教材が確認できますか?

    はい、ご確認いただけます。 「お客様サポートページ」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 以下の手順でご確認ください。 ●ご確認手順 STEP1 「お客様サポートページ」にログインしてください。 STEP2 「契約商品内容・手続き状況確認」タブを選択し、「商品のお届け状況」より該当の月号をタッ... 詳細表示

    • No:39519
    • 公開日時:2017/04/20 16:38
    • 更新日時:2017/11/14 10:54
  •  「不在時の郵送商品の受取方法」で、「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」以外の方法は利用できますか?

    ポストに入らない郵便物の置き場所を指定できる「指定場所配達制度」という配達サービスを郵便局が提供しています。詳しくは、お近くの配達を受け持っている郵便局にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:783
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/22 11:22

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