【チャレンジタッチ】 「お子さまがおうちの方に送れるメール」を送信することができません。どうしたらいいですか?
「おうえんネット」から宛先と送信可能な通数が何件になっているか登録状況を確認してください。登録している件数を超えての送信はできません(登録できる件数は最大1日3件までになります)。 ※「お子さまがおうちの方に送れるメール」送信時には、Wi-Fi接続が必要です。通信状況をご確認のうえ送信してください。 ※<チャレンジタッチ>を解約されているかたは... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 メールやおうえんネットに表示されている時間が、実際に取り組んだ時間より短い気がします。
【メール・おうえんネット共通】 お子さまが「メインレッスン」に取り組んだ時間、つまり解説を読みながら問題を解き、総評が表示されるまでの時間を元に表示しております。 学習時間は教室内で学習できるレッスンが対象です。お子さまがレッスンへの取り組みを開始し、教室を出るまでの時間を学習時間としています。 レッスンを途中でやめた場合は、学習時間に反映されません。 ... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「お子さまがおうちのかたに送れるメール」の宛先が選択できません。どうしたらいいですか?
「おうえんネット」で宛先を登録していないと、宛先が表示されません。また、1日に送信できる件数を全て送ってしまった段階で、宛先を選択することができなくなります(1日に送信できる件数は最大で3件までです)。「おうえんネット」で宛先と1日に送信できる件数を確認してください。 なお、「チャレンジタッチ」を解約されたかたはこのメールの使用はできません。ご了承ください。 「おうえんネ... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「メール」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。
お子さまの「チャレンジパッド」から「おくったメール」を確認することができます。送信日時を参考に、今一度メールが届いているかをご確認ください。 ■「おくったメール」の確認方法 ホーム画面にある「メール」をタッチし、画面が開いたら、メールを送った相手をタッチしてください。 開いた画面に、メールの内容と送信日時が記載されています。 ※お子さまが送信したは... 詳細表示
【チャレンジタッチ】「お子さまがおうちの方に送れるメール」の送信可能な件数を確認・変更するにはどうすればいいですか?(メールのやりとりは何度でもできますか?)
メールを送れる通数は、おうちの方が「おうえんネット」にログインして設定することができます。お子さまがメールのやり取りに熱中しすぎないよう、1つのアドレスにつき、お子さまが送信できるメールは、1日3通までに限定しております。 ※0通(送信されない)~3通までの間で選択できます。 お子さまは、「チャレンジパッド」の「メールをおくる」画面で、各宛先ごとに表示され... 詳細表示
■「返却お知らせメール」 「赤ペン先生の記述力指導」、または「実力診断テスト」を提出されたかたのみのサービスです。登録されていても、「赤ペン先生の記述力指導」、「実力診断テスト」を提出されていない場合は、「返却お知らせメール」は届きません。 ■「AI国語算数トレーニング」メール 設定を変更した際やステージをクリアしたタイミングでお届けします。 ... 詳細表示
「返送お知らせメール」を受け取るための、ドメイン設定を教えてほしい。
mail.benesse.co.jpをご設定ください。 詳細表示
【つながるトーク】チャレンジタッチの端末を初期化した場合に、「つながるトーク」は引き継げますか?
会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。 ※メッセージの保管期限は3か月です。 詳細表示
「まなびの手帳」を開いても、「つながるトーク」のアイコンが表示されない。
■アプリのバージョンが最新でない可能性があります。 アプリのバージョンが7.3以前の場合、「つながるトーク」のアイコンが非表示となります。アプリストアより最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。 ▼バージョン確認方法 1.「まなびの手帳」画面右下の「マイページ」を押下 2.「マイページ」内、「バージョン」をご確認ください。 ... 詳細表示
「つながるトーク」を管理する人を変更したい。どうすればいいですか?
会員の保護者のかたが「おうえんネット」で変更手続きを行ってください。 ▼「おうえんネット」はこちらから https://loginc.benesse.ne.jp/ouen/login 詳細表示
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