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保護者サポート 高校講座4件中 1 - 4 件を表示
【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。
「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応... 詳細表示
【デジタルサービス】 高校講座デジタルサービスでエラー画面が表示されました。どうすればよいですか?
まずは、お手元のPCまたはタブレットが<進研ゼミ高校講座デジタルサービス>標準動作環境を満たしているかどうかご確認ください。 対応機種でない場合、エラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。画面に表示された内容で再度、動作をお試しください。 それでも動かない場合は高校講座よくある質問の「お知らせ」に障害情報が出ていないかどう... 詳細表示
【デジタル教材】【学習専用タブレット】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?
エラーコードにより対応が異なります。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 TE51-3KUC-6023 システム上の不具合が起こっている可能性がございます。「お知らせ」に障害情報が出ていないかどうかご確認ください。 障害情報が出ていない場合、時間をおいて再度アクセスしてください。 TE51-3KUP-6024 ... 詳細表示
【進研ゼミプラスアプリ】 アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。
「進研ゼミプラス」アプリを、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 ①「AppStore」アイコンをタップ>画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミプラス」アプリの横に、「アップデート」と表示されます。このボタ... 詳細表示
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