【お支払い】【発送・お届け】　支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか？

自動的には止まりません。退会される場合は、お客様からのご連絡が必要となります。 退会や変更をご希望の場合は、「変更締切日」までにご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高２講座の１～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 ※大学受験講座１～３月号は、入試スケジュールを... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　「進研ゼミ高校講座」の受講を一時的に取りやめて休会することはできますか？

「進研ゼミ」は、継続してご受講いただくことでお子さまの学力・学習力を高められるよう教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。 恐れ入りますが、いったん退会のお手続きをお取りいただき、再開を希望される際に、再入会のお手続きをお願いいたします。 退会のお手続きは、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 ※「お客様サポートページ」ではお手続きいただけません。... 詳細表示

【デジタルサービス】　「進研ゼミ高校講座」を退会します。「高校講座サイト 会員ページ」「デジタルレッスン」や「学習アプリ」などのデジタルコンテンツはいつまで使用できますか？

「受講最終月の翌月末」までご利用いただけます。 その後は、過去学習分も含めてご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。 （例）６月号まで受講していた場合 ７月末日までは、受講中に配信された学習教材の利用、および学習履歴の閲覧が可能ですが、24:00にはご利用いただけなくなります。 ※2017年度大学受験講座については、2018年３月中旬までの閲覧期限となります。 ※上記以... 詳細表示

【手続き】 次の申し込みをしていません。退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みされますと、お支払い方法・期間にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月教材をお届けするシステムになっています。 詳細は、下記ご確認ください、 ベネッセの通信教育サービスとは 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　入会手続きを重複して行ってしまいました。どうすればいいですか？

ご登録状況をお調べしますので、お申し込みされた講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【発送・お届け】　退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか？

各月号の退会締切日を過ぎますと、間に合う月号からのお取り止めとなります。 何とぞご了承ください。 変更（退会）締切日のご確認はこちら 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　退会したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

下記の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 ※「お客様サポートページ」ではお手続きいただけません。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら なお、退会締切日は、「変更締切日」にてご確認ください。。締切日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、間に合う月号からの退会となります。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高２講座の１～３月号は「受験準... 詳細表示