【お支払い】【登録内容の確認・変更】　教材の内容や支払い方法を変更する手続きは、いつまでに行えば次に届く分から反映されますか？

毎月の変更締切日までにお手続きいただければ、次号分から反映されます。変更締切日はご受講中の講座ごとに異なっていますので、ご注意ください。 各講座の変更締切日は下記よりご確認をお願いいたします。その日を過ぎてしまいますと、次号からではなく、間に合う月号からの反映となります。 【変更締切日】 高1・高２・大学受験講座すべて前々月の25日まで 【変更可能な項目】 ・お支払い方法（振込、クレジット... 詳細表示

【お支払い】【登録内容の確認・変更】　一括払いから、他の支払方法に変更する方法を教えてください。

お支払い方法のご変更は、お電話で承っております。ご受講中の講座の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「12か月分一括払い」から「６か月分一括払い」、反対に「６か月分一括払い」から「12か月分一括払い」への変更をご希望される場合も、こちらにご連絡ください。 ※「お客様サポートページ」ではお手続きいただけません。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【お支払い】　郵便振込・コンビニエンスストア振込で支払ったのに、「お客様サポートページ」の「お支払い状況の確認画面」ページの入金履歴に反映されていません。

誠に恐れ入りますが、ご入金が反映されるまで３営業日ほどかかります。 入金履歴への反映は、弊社でお客さまのご入金を確認できた日付となります。 詳細表示

【お支払い】　振込用紙をなくしてしまいました。再発行までにどのくらい時間がかかりますか？

再発行のお手続きが完了後、約１週間でのお届けとなります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は２週間ほどかかる場合がございます。 詳細表示

【お支払い】　「お客様サポートページ」で振込用紙を再発行した場合、兄弟分・他教材（商品）の金額も合算した振込用紙が発行されますか？

振込用紙の再発行を含めたすべてのお手続きは、ご契約ごとに承っております。 ご兄弟でご受講、または他商品をご利用いただいている場合でも、それぞれのお子さま、契約ごとに振込用紙を送付しております。何とぞご了承ください。 詳細表示

【発送・お届け】　「ゼミ」から届くダイレクトメールを止める方法を教えてください。

ダイレクトメール等が不要な場合は、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお願いします。 ◆WEBフォームで発送停止の手続き WEBフォームでのお手続きはこちら ◆電話でのお手続き ダイレクトメール発送係 【電話番号】 0120-924-721　通話料無料 ※一部のＩＰ電話からは042-679-8372へご連絡ください（通話料がかかります） ※このお電話番号は入会のお申し込... 詳細表示

【高１・高２】【コース・プラン】　受講コースを変更したいのですが、どうすればよいですか？

「お客様サポートページ」にて承ります。下記リンク先よりお手続きをお願いいたします。 お客様サポートページはこちら ※追加・変更・減少を希望される月号の、「お届け予定日・変更締切日」までにお手続きください。 変更締切日一覧はこちら ※高２講座の１～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 詳細表示

【発送・お届け】　届いた教材（商品）が汚れていました。

誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【発送・お届け】　教材はいつ届きますか？

紙の教材は、郵便または宅配便にて、「お届け予定日（教材必着日）」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日（教材必着日）」ごろより利用可能になります。 お届け予定日・変更締切日一覧はこちら ※高２講座の１～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 ※大学受験講座１～３月号は、入試スケジュールを考慮し、お届け予定日・各種締... 詳細表示

【発送・お届け】【高１・高２】　「進度SOS」で申し込んだ教材の発送状況は、どうすれば確認できますか？

「進度SOS」でリクエストいただいた教材のお届け状況のご確認は、お電話でのみ承っております。 恐れ入りますが、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示