タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

『 iPadの設定など 』 内のFAQ

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  • 【ハイブリッド】 アプリのダウンロードができません。

    以下のリンク先からアプリのダウンロード方法を動画でご確認いただけます。 ●初めてApp Storeを使うときの操作 Apple ID取得後、初めてアプリをダウンロードする手順を解説しています。 アプリをダウンロードできない場合は、こちらの動画の手順に沿って 操作を行ってください。 ●「進研ゼミ 小学講座/中学講座」アプリのダウンロード 「進研ゼミプラス」のアプ... 詳細表示

    • No:24804
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:18

    • 中学講座・中高一貫
  • 【ハイブリッド】 iPhoneやスマートフォンで<ハイブリッド>は使えますか?

    申し訳ありませんが、「進研ゼミ」アプリはiPadのみに対応しています。 <ハイブリッド>がご利用できる環境 また、診断用アプリもご用意しています。こちらも併せてご利用ください。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、OSまで手軽に診断いただけます。 「進研ゼミ ヘルプデスク アプリ」はこちら ※その他のアプリについては一部スマートフォンに対応しているものもあります... 詳細表示

    • No:20497
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:30

    • 中学講座・中高一貫
  • 【ハイブリッド】 自分が持っているiPadが<ハイブリッド>に対応しているか、調べる方法を教えてください。

    以下の3通りの方法ををご用意しています。 ご都合のよろしい方法で、お確かめください。 ●方法1 アプリで診断して調べる お手持ちのiPadにダウンロードいただくと、ボタン1つで「進研ゼミ ヘルプデスク アプリ」が利用できるか確認できるアプリをご用意しています。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、OSまで手軽に診断いただけます。 こちらからダウンロードが可能です。... 詳細表示

    • No:20500
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:19

    • 中学講座・中高一貫
  • 【ハイブリッド】 利用するために、iPadの容量がどれくらい必要ですか?

    毎月の学習コンテンツや複数の付録・特別アプリを全てダウンロードして活用されると想定した場合、目安として使用容量は8GB前後です。 アプリ数は学年によって異なりますので、全てのアプリに取り組むかどうかは、学習に割ける時間によっても変わります。 もし、空き容量が不足した場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法1 付録・特別アプリの中で... 詳細表示

    • No:20502
    • 公開日時:2016/05/18 18:38
    • 更新日時:2019/04/02 09:43

    • 中学講座・中高一貫
  • 【動作環境】中学講座ハイブリッドのデジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか?

    【中学講座】 <ハイブリッド>  【中学講座中高一貫】デジタル教材 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■中1 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド2」 ■中2/中3 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド2」 ・iPad:iOS11、12、ブラウザ:Safari ※2019年3月時点 ■... 詳細表示

    • No:20493
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:26
  • 【ハイブリッド】 iCloud(アイクラウド) とはどのようなものですか?

    iCloud(アイクラウド)とは、iPadのデータをApple社のサーバーにバックアップできるサービスです。 その他の機能などについては、以下のApple社のページをご覧ください。 iCloudについて 詳細表示

    • No:20513
    • 公開日時:2017/03/16 08:00
    • 更新日時:2019/02/25 15:09
  • 【ハイブリッド】 兄弟で1台のiPadを使って学習はできますか?

    はい、ご利用いただけます。1つのアプリケーションで、ログインアカウントを切り替えることで複数人がご利用いただけるように設計しております。 ご兄弟でご利用する際には、それぞれの履歴を保存するために、 その都度、ログインアカウント会員番号・パスワードの切り替えが発生します。お手間がかかりますことをご了承ください。 【iPadの容量について】 複数の方で使用される場合... 詳細表示

    • No:20498
    • 公開日時:2016/05/09 10:53
    • 更新日時:2019/02/25 15:01
  • 【ハイブリッド】 iPadの機種変更の際に何か必要なことはありますか?

    特別に必要なことはございません。そのまま機種変更後の機種でアプリをお使いいただけます。 変更予定のiPadが<ハイブリッド>を利用できる環境であるかは、あらかじめご確認ください。詳細は下記のリンク先でご案内しています。 <ハイブリッド>が利用できるiPadの環境 学習の履歴は「進研ゼミ」のサーバーに保管しております。新しいiPadでアプリを再度インストールしてログインい... 詳細表示

    • No:20505
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【ハイブリッド】 1台のiPadで最大何人まで<ハイブリッド>のアプリを受講できますか?

    <ハイブリッド>のアプリは、複数の人がログインアカウントを切り替えてご利用いただくことが可能です。 ただし、iPad1台を複数の人数でご利用いただく際は、以下のような懸念もございますので、できるだけ少ない人数でお使いいただくことをお勧めします。 ・データ容量がいっぱいになり、快適にご利用いただけなくなってしまう ・複数のお子様が同時に1台のiPadで学習することはできないの... 詳細表示

    • No:20501
    • 公開日時:2016/05/09 10:47
    • 更新日時:2019/02/25 14:59
  • 【ハイブリッド】【iPad】 iPadの設定方法を動画で確認することはできますか?

    はい、可能です。 以下のリンク先からiPadの設定方法を動画で確認いただけます。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(1)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「iPadの初期設定(2)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド 「Apple I... 詳細表示

    • No:23024
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/04/02 09:41

    • 中学講座・中高一貫

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