よくあるご質問

【動作環境】中学講座ハイブリッドのデジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか？

【中学講座】　＜ハイブリッド＞　 【中学講座中高一貫】デジタル教材 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■中1 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド２」 ■中２/中3 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド２」 ・iPad：iOS11、12、ブラウザ:Safari ※2019年3月時点 ■... 詳細表示

【ハイブリッド】　自分が持っているiPadが＜ハイブリッド＞に対応しているか、調べる方法を教えてください。

以下の３通りの方法ををご用意しています。 ご都合のよろしい方法で、お確かめください。 ●方法１ アプリで診断して調べる お手持ちのiPadにダウンロードいただくと、ボタン１つで「進研ゼミ ヘルプデスク アプリ」が利用できるか確認できるアプリをご用意しています。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、ＯＳまで手軽に診断いただけます。 こちらからダウンロードが可能です。... 詳細表示

【ハイブリッド】　iCloud (アイクラウド）メールアドレスとは何ですか？　登録が必要なのですか？

iCloud(アイクラウド）メールアドレスとは、Apple社のメールアドレスとなります。 Apple IDを登録する際に、メールアドレスが必要になりますが、iCloudメールアドレスを作成すれば、そのメールアドレスがApple IDとしてご利用いただけます。 ※別途、本人確認用などのためのメールアドレスを登録する必要があります。 詳細表示

【iPad】 「ヘルプデスクアプリ」の判定結果で、「空き容量」に△が表示されました。どうしてですか。

ご利用のiPadのストレージ空き容量が２GB以上～６GB未満のときに「△」が表示されます。 進研ゼミ＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞の必要想定容量は８GB程度となっております。パソコンやiCloud等を利用したデータのバックアップを行ってから、不要なデータの削除をお願いします。 ※iPadのストレージ利用状況の確認方法はこちら 詳細表示

【ハイブリッド】　利用するために、iPadの容量がどれくらい必要ですか？

毎月の学習コンテンツや複数の付録・特別アプリを全てダウンロードして活用されると想定した場合、目安として使用容量は８GB前後です。 アプリ数は学年によって異なりますので、全てのアプリに取り組むかどうかは、学習に割ける時間によっても変わります。 もし、空き容量が不足した場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法１ 付録・特別アプリの中で... 詳細表示

【ハイブリッド】　アプリのダウンロードができません。

以下のリンク先からアプリのダウンロード方法を動画でご確認いただけます。 ●初めてApp Storeを使うときの操作 Apple ID取得後、初めてアプリをダウンロードする手順を解説しています。 アプリをダウンロードできない場合は、こちらの動画の手順に沿って 操作を行ってください。 ●「進研ゼミ　小学講座/中学講座」アプリのダウンロード 「進研ゼミプラス」のアプ... 詳細表示

【ハイブリッド】　子どもがiPadを使用する際に利用を制限することはできますか？

はい、できます。 iPadには、アプリのインストールやアプリ・WEBサイトの利用を制限する「機能制限」という設定（※）があります。ただし、以下の機能を制限すると、「ハイブリッドスタイル」での学習に支障をきたす場合がありますので、ご注意ください。 ●Webブラウザ（Safari） Webブラウザ（画面）で表示される、学習コンテンツが一部閲覧できなくなります... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPadの初期設定はどのようにすればよいですか？

iPadを初めて起動すると、初期設定が始まりますので、画面の指示に従って登録・設定をしてください。 動画での解説をご用意しています。以下のリンク先からご覧ください。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(1)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPadの機種変更の際に何か必要なことはありますか？

特別に必要なことはございません。そのまま機種変更後の機種でアプリをお使いいただけます。 変更予定のiPadが＜ハイブリッド＞を利用できる環境であるかは、あらかじめご確認ください。詳細は下記のリンク先でご案内しています。 ＜ハイブリッド＞が利用できるiPadの環境 学習の履歴は「進研ゼミ」のサーバーに保管しております。新しいiPadでアプリを再度インストールしてログインい... 詳細表示

【ハイブリッド】【iPad】　iPadの設定方法を動画で確認することはできますか？

はい、可能です。 以下のリンク先からiPadの設定方法を動画で確認いただけます。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(１)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(２)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「Apple I... 詳細表示