よくあるご質問

【動作環境】中学講座ハイブリッドのデジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか？

【中学講座】　＜ハイブリッド＞　 【中学講座中高一貫】デジタル教材 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■中1/中２ ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド」 ■中3 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド」 ・iPad：iOS12、ipadOS 13、ブラウザ:Safari ※2020年3月時点 ■通信環境 常時接... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPadの初期設定はどのようにすればよいですか？

iPadを初めて起動すると、初期設定が始まりますので、画面の指示に従って登録・設定をしてください。 動画での解説をご用意しています。以下のリンク先からご覧ください。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(1)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル... 詳細表示

【ハイブリッド】　アプリのダウンロードができません。

以下のリンク先からアプリのダウンロード方法を動画でご確認いただけます。 ●初めてApp Storeを使うときの操作 Apple ID取得後、初めてアプリをダウンロードする手順を解説しています。 アプリをダウンロードできない場合は、こちらの動画の手順に沿って 操作を行ってください。 ●「進研ゼミ　小学講座/中学講座」アプリのダウンロード 「進研ゼ... 詳細表示

【ハイブリッド】【iPad】　iPadの設定方法を動画で確認することはできますか？

はい、可能です。 以下のリンク先からiPadの設定方法を動画で確認いただけます。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadを開封しよう」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(１)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(２)」 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「Apple I... 詳細表示

【ハイブリッド】【iPad】　iPadの画面をタップすると音声が流れるだけで画面が反応しません。

音声で画面操作を補助するVoice Over（ボイスオーバー）機能が「有効」になっている可能性があります。 まずは、下記の手順で「無効」に変更ください。 【初期設定をしている最中の場合】 ホームボタンを３回連続で押すことで機能を解除できます。 ※初期設定時はホームボタンを３回連続で押すことでVoice Over機能の「有効」「無効」の切り替えができます。 ... 詳細表示

【ハイブリッド】　子どもがiPadを使用する際に利用を制限することはできますか？

はい、できます。 iPadには、アプリのインストールやアプリ・WEBサイトの利用を制限する「機能制限」という設定（※）があります。ただし、以下の機能を制限すると、「ハイブリッドスタイル」での学習に支障をきたす場合がありますので、ご注意ください。 ●Webブラウザ（Safari） Webブラウザ（画面）で表示される、学習コンテンツが一部閲覧できなくなります... 詳細表示

【ハイブリッド】　利用するために、iPadの容量がどれくらい必要ですか？

毎月の学習コンテンツや複数の付録・特別アプリを全てダウンロードして活用されると想定した場合、目安として使用容量は８GB前後です。 アプリ数は学年によって異なりますので、全てのアプリに取り組むかどうかは、学習に割ける時間によっても変わります。 もし、空き容量が不足した場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法１ 付録・特別アプリの中で... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPhoneやスマートフォンで＜ハイブリッド＞は使えますか？

申し訳ありませんが、「進研ゼミ」アプリはiPadのみに対応しています。 ＜ハイブリッド＞がご利用できる環境 ※その他のアプリについては一部スマートフォンに対応しているものもあります。詳しくは、それぞれのアプリの案内・よくある質問をご覧ください。 詳細表示

【ハイブリッド】　iPadでのWi-Fi設定のしかたがわかりません。

Wi-Fiの設定方法は、以下の動画をご覧ください。 ●進研ゼミ ハイブリッドスタイル設定ガイド　「iPadの初期設定(１）」 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞で学習をしていてiPadの容量がいっぱいになりました。どうすればよいですか？

iPadの容量がいっぱいになった場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法１ 付録・特別アプリの中で学習が終了したものや使用頻度が低いアプリをアンインストール（削除）する ●方法２ iPad内に保存しているデータを、iCloud（※１）へ移す また、iPad内からアプリをアンインストール（削除）しても、学習履歴はベネッセのサーバ内で保... 詳細表示