教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 教科質問/人によるサポート 』 内のFAQ

20件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」の使い方を教えてください。

    「学習法個別相談ダイヤル」は、会員専用電話窓口です。 ●電話 0120-006722 受付時間 9:00~21:00 (年末年始を除く) 相談料・通話料 無料 ※電話番号はお間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。 ※一部のIP電話からは042-679-6105へおかけください。ただし通話料がかかります。 ※「学習法個別相談ダイヤル」では、お話をうかがい... 詳細表示

    • No:21033
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2018/07/19 14:34
  • 【教科質問ひろば】 質問してからどのくらいで回答をもらえますか?

    21時までに受け付けた質問は、翌日17時までに回答いたします。 <教科質問ひろば>トップページから「届いた回答を見る」を選択し、ご確認ください。 ※日曜・祝日に送信された質問は、翌営業日の8時受付となります。 ※ゴールデンウィークや年末年始は回答お届けまでに時間がかかる場合があります。 〔例〕 木曜日20時に送信した質問→金曜日17時までに回答お届け 土曜日2... 詳細表示

    • No:21009
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」では何を相談・質問できますか?

    「学習法個別相談ダイヤル」では、学習方法の悩みや学力についての不安、最適な教材選び、教材の効果的な活用方法や学習生活に関わることをご相談いただけます。 ※発達障害、いじめ、虐待、DV、自殺、離婚、深刻な人間関係・医療関連のご相談はお受けできません。専門機関へご相談ください。 ※詳しくは、「ご利用上の注意」をご確認の上、ご相談ください。 ご利用上の注意(利用規約)はこちらでご... 詳細表示

    • No:21038
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」は月に何回相談できますか?

    「学習法個別相談ダイヤル」では、混雑状況等により、相談時間や回数の目安をお伝えすることがあります。 詳細表示

    • No:21037
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2018/07/19 14:29
  • 【教科質問ひろば】 回答はどのように確認するのですか?

    ◆ オリジナルスタイルのかた 「教科質問ひろば」TOPページから「届いた回答を見る」をクリックすると、今までに質問した一覧が表示されます。 その中から見たい回答のタイトルをクリックして内容を確認してください。 ◆ハイブリッドスタイル、中高一貫スタイルのかた 回答が到着すると、「学習アドバイスルーム」の「教科質問ひろば」コーナーに「NEW」マークがつ... 詳細表示

    • No:21010
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【教科質問ひろば】 数学や理科で、図形や表がある質問はどのようにして質問すればよいですか?

    質問したい図形や表の画像を添付してご質問いただけます。 ※ご質問いただけるのは、「進研ゼミ」の数学・理科の教材に限ります。あらかじめご了承ください。 ■手順 1.トップページから「質問する」をクリックし、質問事項を入力します。 2.質問したい問題の数式や図・表などをデジカメやスマートフォン、タブレットなどで撮影します。問題だけでなく自分のノートに書いた途中式の計算... 詳細表示

    • No:21007
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」とはなんですか?

    「学習法個別相談ダイヤル」は、「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫」会員専用窓口で学習方法の悩みや学力についての不安、最適な教材選び、教材の効果的な活用方法、学習生活に関わること等を電話でお受けする保護者のかた向けサービスです。 保護者のかたが抱えているお子さまの学習上の課題解決のお手伝いをさせていただきます。 「学習法個別相談ダイヤル」は、「進研ゼミ中学講座」「進... 詳細表示

    • No:21032
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【教科質問ひろば】 教科質問はどこからできますか?〔ハイブリッド〕〔中高一貫スタイル〕

    「教科質問ひろば」へのアクセス方法は以下の2通りあります。 <その1> 1.ホーム画面の「学習アドバイスルーム」をタップ。 ※「中学講座 中高一貫スタイル」では、ホーム画面が一部異なります。 「学習アドバイスルーム」に入ったら、下段の<教科質問ひろば>のマークを選択して<教科質問ひろば>へアクセスしてください。 ... 詳細表示

    • No:35375
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【教科質問ひろば】 1か月に何回まで質問できますか?

    10回までご質問いただけます。ぜひご活用ください。 ※質問回数は、毎月1日にリセットされます。 ※質問は、5教科の学習内容に関するもののみ承っております。恐れ入りますが、それ以外の質問はご遠慮ください。 詳細表示

    • No:21006
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
  • 【教科質問ひろば】 <教科質問ひろば>とはなんですか?

    <教科質問ひろば>とは、5教科の学習内容についてお客様の疑問を受け付ける窓口です。よくある質問とその回答が載っている「みんなのQ&A」と、自分で質問する「質問する」のコーナーがあります。 「質問する」を使ってWebで21時までに質問された場合は、翌日17時までに回答します(日・祝・年末年始・ゴールデンウィーク除く)。 なお、ご質問の内容によっては、翌日までに回答できない場合が... 詳細表示

    • No:18509
    • 公開日時:2019/03/19 15:00

20件中 1 - 10 件を表示