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『 受講ルール・お手続き 』 内のFAQ

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  • クレジットカード払いは、どのクレジットカードが使用できますか?

    以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ●ベネッセカード JCB VISA MasterCard ●一般のクレジットカード JCB VISA MasterCard American Express Diners Club 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2016/07/14 11:06
    • 更新日時:2017/11/22 12:19
  • 進研ゼミ 中学講座、中学講座中高一貫の問い合わせ窓口を教えてください。

    お問い合わせ内容や受講講座によって、お問い合わせ先が異なります。以下よりご確認ください。 ■「進研ゼミ 中学講座」をご受講中のかた 電話 0120-929-100 通話料無料 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) 番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 メール(返信にお時間をいただきます) お問い合わせフ... 詳細表示

    • No:18631
    • 公開日時:2020/03/18 10:00
    • 更新日時:2020/09/15 18:04
  • 【中高一貫】中高一貫スタイルの数学のコースを変更したら、デジタル教材はどうなりますか?

    中学講座ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルにおいて、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムが変わる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、通学校やタイプ変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更が必要な場合があります... 詳細表示

    • No:63554
    • 公開日時:2021/02/25 00:00
    • 更新日時:2021/02/25 13:01
  • 【ハイブリッド】【中高一貫】住所変更や通学校の変更などで、英語国語の教科書タイプ変更・理科社会の進め方タイプの変更をしたら、デジタル教材はどうなりますか? 

    中学講座ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルにおいて、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムが変わる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、通学校やタイプ変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更が必要な場合があります。 ... 詳細表示

    • No:63728
    • 公開日時:2021/02/25 13:18
    • 更新日時:2021/02/25 13:19
  • デジタル教材はいつ配信されますか?

    毎月20日の配信日に、次の月号のサービス・アプリなどが配信されます。 授業レッスンの毎月のカリキュラムは、配信日以降の月曜日に開始となります。 ※授業レッスン、得点力アップレッスン、受験レッスンなどは、教科によって年間分や学期など複数の月号分の教材を前倒して配信している場合があります。 詳細表示

    • No:38773
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
  • 支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか?

    自動的に受講取り止めにはなりませんので、退会される場合は、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせく... 詳細表示

    • No:799
    • 公開日時:2019/07/16 10:00
    • 更新日時:2020/12/03 17:31
  • ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか?

    大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた → 10桁の会員番号 会員でないかた → 郵送物に記載されている10桁の番号(3桁-3桁-4桁で記載) ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

    • No:22212
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2020/03/13 11:46
  • 【中高一貫】中高一貫スタイルの数学のコースを変更したら、デジタル教材はどうなりますか?

    中学講座ハイブリッドスタイル・中高一貫スタイルにおいて、通学校変更やその他の理由により、下記①~④の登録情報を変更手続きされた方は、デジタル教材で提供するカリキュラムが変わる場合があります。その際、変更前に提供していた、一部のデジタル教材や変更前の学習履歴が見られない場合があります。 また、通学校やタイプ変更後の内容で学習を進めるために、一部タブレット上で設定変更が必要な場合があり... 詳細表示

    • No:63551
    • 公開日時:2021/02/25 00:00
    • 更新日時:2021/02/26 08:41
  • 【登録内容の確認・変更】 中1・中2の英語・数学の受講コース・タイプを変更することはできますか?

    はい、英語は受講コースを、数学は受講コース・タイプをご変更いただけます。 ご希望のかたは、会員専用お問い合わせ窓口まで電話にてご連絡ください。 変更連絡締切日は、変更を希望される月号の前々月25日です。 ※25日が日曜・祝日の場合、翌営業日が締切となります。 ※コース・タイプの当月変更や過去にさかのぼっての変更、複数コース・タイプのご受講は承っておりません。ご了承... 詳細表示

    • No:18933
    • 公開日時:2019/02/15 18:31
  • 【登録内容の確認・変更】 中学講座に切り替えたいのですが、どうすればいいですか?

    お電話にてご相談ください。 ご要望を伺ったうえで、変更のお手続きを承ります。 ※『進研ゼミ中学講座中高一貫』と『進研ゼミ中学講座』とでは進度が異なるため、カリキュラムが抜ける場合があります。 詳細表示

    • No:18937
    • 公開日時:2019/02/15 18:33

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