【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただいた場合、... 詳細表示

【デジタルサービス】【iPad】キーボードを使ってアポストロフィ（ ' ）を入力しようとすると違う記号に自動的に変換されてしまう

お使いのiPadがiOS11の場合、デジタルレッスンの文字入力が必要な問題でキーボードを使って、アポストロフィ（ ' ）を入力しようとすると、違う記号に自動的に変換されてしまう事象が発生しています。次の手順に従って、設定を変更すると、正しく入力できるようになりますので、設定変更をお願いいたします。 【手順】 ①iPadの「設定」から、「一般」⇒「キーボード」 に進... 詳細表示

【動作環境】【iPad】　デジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか？

【小学講座】　＜ハイブリッド＞「進研ゼミプラス」アプリ 【中学講座】　＜ハイブリッド＞ 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■対応機種・OS・容量 機種：iPad（第4世代～）、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Pro(9.7/12.9インチ) OS：iOS10以上 容... 詳細表示

【ハイブリッド】　アプリのダウンロードができません。

以下のリンク先からアプリのダウンロード方法を動画でご確認いただけます。 ●初めてApp Storeを使うときの操作 Apple ID取得後、初めてアプリをダウンロードする手順を解説しています。 アプリをダウンロードできない場合は、こちらの動画の手順に沿って 操作を行ってください。 ●「進研ゼミ　小学講座/中学講座」アプリのダウンロード 「進研ゼミプラス」のアプ... 詳細表示

【ハイブリッド】　機種変更の際に何か必要なことはありますか？

特別に必要なことはございません。そのまま機種変更後の機種でアプリをお使いいただけます。 変更予定のiPadが＜ハイブリッド＞を利用できる環境であるかは、あらかじめご確認ください。詳細は下記のリンク先でご案内しています。 ＜ハイブリッド＞が利用できるiPadの環境 学習の履歴は「進研ゼミ」のサーバーに保管しております。新しいiPadでアプリを再度インストールしてログインい... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPadで「このサイトへのアクセスが制限されています」という画面が表示され、ページが開けません。

iPadで「機能制限」をかけていらっしゃいませんか？「機能制限」をかけていると、以下の画面が表示されることがあります。 １）「このサイトへのアクセスが制限されています」の画面が出る場合 ※「進研ゼミ」のWEBサイトやリンクしているページ、また、「進研ゼミプラス」のアプリから表示するページは安全ですので、「このWEBサイトへのアクセスを許可」をタップしてください... 詳細表示

【ハイブリッド】　自分が持っているiPadが＜ハイブリッド＞に対応しているか、調べる方法を教えてください。

以下の３通りの方法ををご用意しています。 ご都合のよろしい方法で、お確かめください。 ●方法１ アプリで診断して調べる お手持ちのiPadにダウンロードいただくと、ボタン１つで「進研ゼミプラス　ハイブリッド」が利用できるか確認できるアプリをご用意しています。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、ＯＳまで手軽に診断いただけます。 小学講座は、こちらから 中１講座は... 詳細表示

【動作環境】【ハイブリッド】中学講座<ハイブリッドスタイル>を学習するために必要な動作環境は何ですか？

中学講座　＜ハイブリッドスタイル＞を学習するための、対応機種や通信環境は以下の通りとなります。ご確認をよろしくお願いします。 中１生はこちらより 中２生はこちらより 中３生はこちらより 詳細表示

【ハイブリッド】　iPhoneやスマートフォンで＜ハイブリッド＞は使えますか？

申し訳ありませんが、「進研ゼミプラス」アプリはiPadのみに対応しています。 ＜ハイブリッド＞がご利用できる環境 また、診断用アプリもご用意しています。こちらも併せてご利用ください。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、ＯＳまで手軽に診断いただけます。 「進研ゼミプラス　ヘルプデスク　アプリ」はこちら ※その他のアプリについては一部スマートフォンに対応しているも... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPadでWi-Fiに接続できません。どうしたらよいでしょうか？

iPadでWi-Fiに接続できないときは、以下のApple社のサポートページをご覧ください。 iPhone、iPad、または iPod touch で Wi-Fi ネットワークに接続できない場合 詳細表示