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学年共通

『 学年共通 』 内のFAQ

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  • 【映像授業】 「ライブ授業」(生放送)を見られないときはどうすればいいですか?

    後日公開予定の、<ライブ授業>の録画映像をご覧ください。 <ライブ授業>の録画映像では、「ひとことメール」や「アンサーボタン」はお使いになれません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:18925
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 【登録内容の確認・変更】【お支払い】 入金方法の変更をしたいのですが、どうすればよいですか?

    「お客様サポートページ」にログインし、以下の方法でお手続きいただけます。 ●変更方法 1)「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をクリック 2)表示される画面で入金方法を変更 ※ご受講商品によりご利用できるメニューが異なります。 「受講ルールBOOK」などでご確認のうえ、アクセ... 詳細表示

    • No:22099
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【お支払い】 一括払いから毎月払いに変更する方法を教えてください。

    お支払いのご変更はお電話で承っております。ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ※「お客様サポートページ」ではお手続きいただけません。 お問い合わせ窓口はこちら ※「12か月分一括払い」から「6か月分一括払い」、または「6か月分一括払い」から「12か月分一括払い」への変更をご希望される場合のお手続きもお電話で承ります。ご受講中・ご購読中商品の会員向け... 詳細表示

    • No:22098
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【ログイン】 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか?

    「会員番号」「パスワード」は、4月号または入会時にお届けした<進研ゼミ通信>(教材あて名)に記載されています。 ※ デザインは変更になる場合があります。 ※ ご自分または保護者の方がパスワードを設定した場合、表示されないことがあります。 ※ 小学講座から継続して進研ゼミを受講している場合、会員番号・パスワードは小学講座のものと変わりませんのでそのまま使用できます... 詳細表示

    • No:18364
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【ハイブリッド】 <学習法アドバイスTEL>は誰がかけてくるのですか?

    <学習法アドバイザー>が電話いたします。 ※<学習法アドバイザー>は、進研ゼミスタッフとして 進研ゼミが推奨する中学生(高校生)における家庭学習の進め方や、 進研ゼミ教材の活用方法に関する研修を受けたスタッフです。 詳細表示

    • No:22322
    • 公開日時:2017/01/23 10:51
  • 【お支払い】 受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか?

    はい、返金いたします。 12か月分を一括払いしたお客様が途中で退会された場合は、ご受講いただいた月数に応じて受講費を計算し直し、残りの金額を精算して返金いたします。 詳細表示

    • No:22134
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【お支払い】 クレジットカード払いへ変更する方法を教えてください。

    「お客様サポートページ」にて承ります。 ログイン後、以下の方法でお続きいただくことができます。 ●クレジットカードの登録・変更方法 1)「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」もしくは「入金方法変更(契約ごとに行う)」をクリック 2)表示される画面でクレジットカードを登録 「お客様サポートページ」はこちら ※ただし、ご受... 詳細表示

    • No:22097
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」とはなんですか?

    「学習法個別相談ダイヤル」は、進研ゼミ 中学講座・中学講座中高一貫・難関私立中高一貫講座会員専用窓口で学習方法の悩みや学力についての不安、最適な教材選び、教材の効果的な活用方法、学習生活に関わること等を電話でお受けするサービスです。 お客様が抱えている学習上の課題解決のお手伝いをさせていただきます。 「学習法個別相談ダイヤル」は、会員専用窓口の為、「進研ゼミ 中学講座」「進研ゼミ中... 詳細表示

    • No:21032
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【映像授業】 受講には何が必要ですか?

    筆記具とノートをお手元にご用意ください。 「ライブ授業」によっては、テキストを使用する場合もございます。その月号の教材にてご確認ください。 詳細表示

    • No:19000
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 【カリキュラム】【中1】 社会の進め方が学校の授業と異なります。

    <Challenge社会>は「進め方タイプ」をご変更いただけます。 <受講ルールBOOK>にある<Challenge社会>の「年間カリキュラム」をご確認のうえ、以下の3つのタイプのどれに変更するかご検討ください。   1)地理専修 2)歴史専修 3)地理・歴史並行 変更のお手続きは、電話にて承ります。 会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ※個々の学校におけ... 詳細表示

    • No:18949
    • 公開日時:2017/01/24 13:50

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