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学年共通

『 学年共通 』 内のFAQ

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  • 【進度リクエストサービス】 学校の授業の進度に合った教材がほしい。

    ぜひ、「進度リクエストサービス」をご活用ください。 「進度リクエストサービス」とは、お届けした教材が学校の授業の進め方と異なっていた場合、授業の予習・復習やテスト対策ができるように「単元単位」で教材をリクエストできるサービスです。 以下のルールをご確認のうえ、必要な単元・教材をWEBまたは電話でリクエストしてください。 ※チャレンジパッド2からは、進度リクエストサービスをご利用い... 詳細表示

    • No:18923
    • 公開日時:2017/01/24 13:50
  • 【登録内容の確認・変更】 引っ越しが決まりました。いつまでに、どのような手続きをすればよいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポートページ」で新しい住所の変更手続きを行ってください。 ●変更手順 1)「お客様サポートページ」にログイン 2)「登録・変更手続き」画面から「住所・電話番号変更」を選択 ※郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 なお、毎月の変更のお申込締切日は商品毎に異なっていますので、下記をご確認ください。 さらに、通学校が変わる場合には「お客様サポートペ... 詳細表示

    • No:22146
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【お支払い】 退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか?

    受講費を一括払いしていただいている場合、まだお届けしていない教材の残り受講(購読)月(回)数から残金を計算し、それに応じた金額をご返金させていただきます。 詳細表示

    • No:22137
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
  • 【努力賞】 「努力賞ポイント」はいつ反映されますか?

    提出課題の種類・提出方法ごとに、以下のタイミングで反映されます。 ※1教科につき、2ポイントがたまります。 ●<赤ペン><添削課題> 「ゼミ」受け付け後、約1週間で自動的に加算されます。 ●<マークテスト><合格可能性判定模試>、中高一貫<実力判定テスト>など ・郵便提出の場合 「ゼミ」受け付け後、<マークテスト>は約1週間、<模試><実力... 詳細表示

    • No:22295
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/09/08 10:12
  • 【ログイン】 パスワードを忘れたので再発行をしたい

    ■「メールアドレス」を登録している場合 こちらより、お手続きをしてください。 会員向けメールサービスに登録済のメールアドレスで受け付けられます。 「提出課題の返却お知らせメール」や「努力賞交換の受付メール」が届いていれば、そのメールアドレスを使って再発行してください。 メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワー... 詳細表示

    • No:18363
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

    「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので,参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので,「小学講座」のかたは,一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示

    • No:36179
    • 公開日時:2017/02/07 17:49
    • 更新日時:2017/10/11 11:20
  • 【努力賞】【登録内容の確認・変更】退会後も「努力賞ポイント」は使えますか?

    はい。 一度獲得した「努力賞ポイント」は退会後も、無効になることはありませんので、退会後の「努力賞ポイント」はご利用いただけます。 有効期限は、高校を卒業される年の6月末までとなります。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換いただけます。 ※「進研ゼミ」を退会された方は、最終受講月号から3ヵ月後の月末まで、会員ページで努力賞ポイントが使えます。それ以降は会員ページにログインがで... 詳細表示

    • No:22196
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
  • 【努力賞】 「努力賞ポイント」に有効期限はありますか?

    高校卒業年の6月末が有効期限です。 それまでは、「ゼミ」を退会しても、「進研ゼミ高校講座」に進んでも、一度獲得した努力賞ポイントが無効になることはありません。再入会の際にも以前のポイントは残ります。 ただし、「進研ゼミ中学講座」「進研ゼミ中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座」の努力賞賞品と交換できるのは、両講座の受講履歴のある方に限ります。 また、個人情報を消去された場合、努... 詳細表示

    • No:22296
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
  • 【赤ペン】【中高一貫】 2016年度の「答えと解説」のコード

    ※2016年度の<赤ペン>についてのQ&Aです。 『進研ゼミ中学講座中高一貫中1』の「答えと解説」のコードは、以下をご確認ください。 ※「答えと解説」をご覧いただく際は、該当する単元のコードをメモし、「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」の提出課題コーナー「答えと解説」ページの画面下の入力欄に半角数字でご入力をお願いします。 ●9~2月号 ●4~7月号 詳細表示

    • No:21000
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
  • 【登録内容の確認・変更】 「進研ゼミ 中学講座」で、途中退会はできますか?

    可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。 Webでの退会手続きは承っておりません。 退会される際は、下記の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●受講費の精算について 受講費を一括でお支払いいただいている場合、ご受講いただいた月号分により、毎月払い・または6か月分一括払いで計算し直し、残りの受講費を精算・返金いたします。詳しくはお電話などでご確認く... 詳細表示

    • No:22198
    • 公開日時:2016/05/19 13:14

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