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『 教科質問/人によるサポート 』 内のFAQ

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  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」の使い方を教えてください。

    「学習法個別相談ダイヤル」は、会員専用電話窓口です。 ●電話 0120-006722 受付時間 9:00~21:00 (年末年始を除く) 相談料・通話料 無料 ※電話番号はお間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。 ※一部のIP電話からは042-679-6105へおかけください。ただし通話料がかかります。 ※「学習法個別相談ダイヤル」では、お話をうかがい... 詳細表示

    • No:21033
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/01/21 15:08
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」の自分から送った内容は削除できますか?

    恐れ入りますが、一度送信された内容を削除することはできません。あらかじめご了承ください。 ※個人情報などの書き込みがあった場合は、赤ペンコーチ側より送信内容を削除させていただくことがございます。 詳細表示

    • No:22318
    • 公開日時:2017/01/23 10:51
    • 更新日時:2019/10/04 15:14
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」では何を相談・質問できますか?

    「学習法個別相談ダイヤル」では、学習方法の悩みや学力についての不安、最適な教材選び、教材の効果的な活用方法や学習生活に関わることをご相談いただけます。 ※発達障害、いじめ、虐待、DV、自殺、離婚、深刻な人間関係・医療関連のご相談はお受けできません。専門機関へご相談ください。 ※詳しくは、「ご利用上の注意」をご確認の上、ご相談ください。 ご利用上の注意(利用規約)はこちらでご... 詳細表示

    • No:21038
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/21 15:10
  • 【教科質問ひろば】 質問してからどのくらいで回答をもらえますか?

    21時までに受け付けた質問は、翌日17時までに回答いたします。 <教科質問ひろば>トップページから「届いた回答を見る」を選択し、ご確認ください。 ※日曜・祝日に送信された質問は、翌営業日の8時受付となります。 ※ゴールデンウィークや年末年始は回答お届けまでに時間がかかる場合があります。 〔例〕 木曜日20時に送信した質問→金曜日17時までに回答お届け 土曜日2... 詳細表示

    • No:21009
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/21 14:50
  • 【質問相談室】 質問相談室の使い方を教えてください。

    ■使い方1 「進研ゼミ」の受講について「困ったこと」「知りたいこと」をキーワードで入力すると、内容に合わせて「ゼミ」内の適切な相談先へ誘導します。 ■使い方2 「教科」「学習法」「高校受験」の3つから、知りたいジャンルを選びましょう。 数学の問題の解き方で困っていたら、左側の「教科」へ。5教科のギモンを解消する「教科質問ひろば」をご案内します。 ... 詳細表示

    • No:36099
    • 公開日時:2017/02/03 14:42
    • 更新日時:2019/12/10 17:54
  • 【教科質問ひろば】 1か月に何回まで質問できますか?

    10回までご質問いただけます。ぜひご活用ください。 ※質問回数は、毎月1日にリセットされます。 ※質問は、5教科の学習内容に関するもののみ承っております。恐れ入りますが、それ以外の質問はご遠慮ください。 詳細表示

    • No:21006
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
  • 【ハイブリッド】 「トークボード」の内容を見るのは担任だけですか?

    副担任や管理者など、担任以外にサポートする人が内容を拝見する場合がございます。 担任が回答できない場合は、副担任が代理で回答させていただく場合がございます。その際は、「トークボード」の内容を確認させていただきます。また、管理者が内容を確認し、状況に応じて書き込みを削除させていただくこともございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:22314
    • 公開日時:2017/01/23 10:51
  • 【教科質問ひろば】 数学や理科で、図形や表がある質問はどのようにして質問すればよいですか?

    質問したい図形や表の画像を添付してご質問いただけます。 ※ご質問いただけるのは、「進研ゼミ」の数学・理科の教材に限ります。あらかじめご了承ください。 ■手順 1.トップページから「質問する」をクリックし、質問事項を入力します。 2.質問したい問題の数式や図・表などをデジカメやスマートフォン、タブレットなどで撮影します。問題だけでなく自分のノートに書いた途中式の計算... 詳細表示

    • No:21007
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/21 14:53
  • 【教科質問ひろば】 教科質問はどこからできますか?〔オリジナル〕

    「教科質問ひろば」へのアクセス方法と質問方法は以下の通りです。 <STEP1>「中学講座サイト 会員ページ」へアクセスし、そこから「質問相談室」を選択してください。 <STEP2>「質問相談室」が開きます。TOPページからグリーンの「教科」ボタンを選択し<教科質問ひろば>を開きましょう。 ※会員番号・パスワードを求... 詳細表示

    • No:35377
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/01/21 14:46
  • 【ハイブリッド】 保護者は「トークボード」で受講内容の変更などの相談はできますか?

    保護者様からの受講内容の変更などのご相談は、電話にて承っております。会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「トークボード」は会員ご本人様専用のサービスです。あらかじめご了承ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

    • No:22313
    • 公開日時:2017/01/23 10:51

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