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『 中学講座サイト 』 内のFAQ

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  • 【会員番号・パスワード】 パスワードを保存したはずなのに保存されていません。

    パスワードを保存したあとに、会員番号入力欄の右側に表示されるオレンジ色の「▼」ボタンをクリックしてください。保存したパスワードにひもづく会員番号が表示されますので、選択のうえ、ログインをお願いいたします。 パスワードの保存期限経過後の対処法や、パスワード保存の注意点などについては、以下の関連Q&Aをご参照ください。 関連Q&A「パスワード保存の注意点/保存... 詳細表示

    • No:18547
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2017/11/20 17:16
  • 【会員番号・パスワード】 パスワード保存の際の注意点を教えてください。

    会員ページでパスワードを保存する際は、以下の4点にご注意ください。 ●注意1 学校など不特定多数の人が利用するパソコンでは、パスワードを保存しないでください。 パスワードを保存したままにすると、第三者に見られてしまったり、悪用されたりする可能性がございます。 ご自宅のパソコンでも、家族で共用している場合は、ご家族のかたがあなたの会員番号とパスワードでログインしてしまう可能性がご... 詳細表示

    • No:18545
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
  • 【PC操作・動作環境】 入力した文字を削除(さくじょ)・変更(へんこう)する方法を教えてください。

    以下の方法で削除・変更ができます。ご確認ください。 ●文字を削除する ・Windowsの場合 入力欄に、入力カーソルが表示(点滅表示)されているときに[Back space](バックスペース)キーを押すと、入力カーソルの左側の文字が消えます。 また、[Delete](デリート)キーを押すと、入力カーソルの右側の文字を消すことができます。 ・Macの場合 入力欄に、入力カーソ... 詳細表示

    • No:18496
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 ドラッグ &(アンド) ドロップとはなんですか?

    ドラッグ・アンド・ドロップとは、マウスを使って、画面上の「アイコン・画像」「文字」などをつかんで、別な場所に移動する操作のことを言います。穴埋め問題で、空欄に正しい用語を当てはめる場合などにも使われます。 ●操作方法 移動したい「用語・画像」の上にマウスカーソル(マウスポインタ)を合わせ、そこでマウスの左ボタンを押したまま動かす(ドラッグする)と、「用語・画像」がマウスカーソルにつ... 詳細表示

    • No:18493
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【努力賞】【映像授業】 パソコンで会員ページの動画が見られません。

    パソコンで動画を再生できない場合、以下をご確認ください。 努力賞の賞品紹介や映像授業など、いくつかの動画は動画配信プラットフォーム「Uliza」を利用しています。そのためパソコンで見る際、設定によっては見られない場合があります。以下の方法をお試しください。 1)「動画の再生には、HTML5 対応のブラウザが必要です。」と表示される場合は、 お使いのパソコンのブラウザ... 詳細表示

    • No:18490
    • 公開日時:2017/01/31 09:39
    • 更新日時:2017/10/27 15:46
  • 【会員向けサービス】 退会しても、受信箱を見られますか?

    退会した後も、受講期間中に受信したメールは退会月から3ヵ月後末日までは、「受信箱」の閲覧は可能です。それ以降は会員ページにログインができなくなるため、受信箱も閲覧不可となります。 (例)5月号まで受講されていた場合、退会月が6月のため8月末日までログイン可能) また、退会後も受信箱に「進研ゼミ」からのお知らせが届く場合があります。 詳細表示

    • No:18427
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 パソコン・iPadで、有害なサイトを見ないか心配です。

    教育上、不適切と思われるサイト(成人サイトや暴力描写のあるもの、出会い系サイトなど)にアクセス制限をかけるWEBフィルタリングのソフトやアプリをご利用いただくことで、そうしたサイトを閲覧できないように設定できます。 フィルタリングソフトは家電量販店などでも販売されていますし、プロバイダでフィルタリングサービスを実施している場合もございます。 詳しくは加入されているプロバイダにお問... 詳細表示

    • No:18409
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【PC操作・動作環境】 Windowsで[Shift]キーを押していないのに、大文字が入力されます。

    CAPS LOOK(キャプス・ロック)の状態の場合には、[Shift]キーを押さなくても、英字キーを押すと大文字が入力されてしまいます(この状態の時には[Shift]キーを押しながら英字キーを押すと、反対に小文字が入力されます)。 さらに、パソコン本体とキーボード上ののマークやCAPS LOOKという表記のそばにあるランプが点灯しています。(CAPS LOOKキー上のランプ... 詳細表示

    • No:18407
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
    • 更新日時:2017/11/20 16:48
  • 【PC操作・動作環境】 送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

    進研ゼミ 『中学講座』 『中学講座中高一貫/難関私立中高一貫講座』からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●中学講座の各種メールマガジン (赤ペン/添削課題返却お知らせメール、学習個別フォローメール、47都道府県別「高校入試情報メール」など) → chu-zemi@mail.benesse.co.jp ●進研ゼミからの宣伝や、ご受講講座に直接関係のないアンケー... 詳細表示

    • No:18392
    • 公開日時:2017/01/23 10:47
  • 【登録内容の確認・変更】 メールがうまく登録できません(登録ボタンが押せません)。

    お手数をおかけしますが、下記の状況になっていないかご確認ください。 ●インターネットエクスプローラーのセキュリティレベルが「高」に設定されている インターネットエクスプローラーのセキュリティレベルを「高」に設定していると、登録画面に進むことができません。「ツール」から「インターネットオプション」を選び、セキュリティレベルを「中」に変更のうえ、お手続きください。 ●インターネットエクス... 詳細表示

    • No:18383
    • 公開日時:2017/01/23 10:47

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