【登録内容の確認・変更】　退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか？

いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがございますので、何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメールの配信... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　パスワードの保存方法を教えてください。

会員ページでは、パスワードを以下の手順で保存してください。 １)「会員番号とパスワードを保存」をチェックする ２)「会員番号とパスワードを保存しますか？」との表示が出たら、「保存する」をクリックする ３)「会員番号とパスワードを保存」にチェックがつくので、正しい会員番号とパスワードが入力されていれば、「ログイン」をクリック 保存後のログイン方法は以下をご参照ください。 １... 詳細表示

【映像授業】【動作環境】　「ライブ授業」「映像授業」の音声が聞こえません。

まず、音量が「オフ」または「最小」の状態になっていないかを確かめます。以下の箇所をご確認ください。 （３）外部スピーカーなどの音量 パソコンやタブレット端末にスピーカーやイヤホンなどを接続している場合、それらの機器の音量つまみなどをご確認ください。 上記の（１）～（３）が正しく設定されているのに状況が改善しないときは、以下のことをお試しください。 ・サイトの再... 詳細表示

【PC操作・動作環境】　Macでアポストロフィ「’」を入力する方法を知りたい。

・It's や don't などで使う「'」アポストロフィーは、[Shift]キーを押しながら図のキーを押すと入力できます。 ・[shift]キーを押しながら文字キーを押しても、入力欄にアポストロフィーが入力されない場合は、以下の点をご確認ください。 １） [shift]キー以外のキーを押していないか。 ２）日本語（かな）入力の状態になっていないか。 　上部ツールバーの右上の表... 詳細表示

【PC操作・動作環境】　Windowsでアポストロフィー「’」を入力する方法を教えてください。

・It's や don't などで使う「'」アポストロフィーは、[Shift]キーを押しながら図のキーを押すと入力できます。 ●うまく入力できないとき ・上の図のキーを押しても、入力欄に「'」が入力されないときは、以下の点をご確認ください。 １） [shift]キー以外のキーを押していないか。 ２）日本語入力の状態になっていないか。 ※入力状態の確認と切り替え方法につ... 詳細表示

【会員向けサービス】パソコン用メールアドレスを持っていません。どうしたらいいですか。

メールアドレスを持っていない場合は、おうちの方に相談のうえ、おうちの方のメールアドレスを使わせてもらうか、Yahoo!メールやGmailなど、無料のメールアドレスを取得してください。 努力賞プレゼントの交換については、努力賞プレゼントカタログ裏面の「努力賞ポイントサービス申し込み用紙」を使って、郵便で申し込むことも可能です。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　パスワードの保存期限が切れてしまいました。どうすればよいですか？

会員ページでのパスワードには保存期限がございます。 パスワードを保存した状態で最後にログインした日を１日目として90日を経過すると、パスワード保存が無効になります。 以下の手順でログインし直していただきますようお願いいたします。 １)「会員番号とパスワードを保存」のチェックを外す ２)会員番号とパスワードを入力する ３)「会員番号とパスワードを保存」をチェックする ４)「保... 詳細表示

【PC操作・動作環境】　入力した文字を削除（さくじょ）・変更（へんこう）する方法を教えてください。

以下の方法で削除・変更ができます。ご確認ください。 ●文字を削除する ・Windowsの場合 入力欄に、入力カーソルが表示（点滅表示）されているときに[Back space]（バックスペース）キーを押すと、入力カーソルの左側の文字が消えます。 また、[Delete]（デリート）キーを押すと、入力カーソルの右側の文字を消すことができます。 ・Macの場合 入力欄に、入力カーソ... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　パスワード再発行でエラーになって先に進めません。

会員のかたの入力情報を今一度ご確認ください。 「進研ゼミ」にご登録いただいている情報と異なるものが入力されると、エラーになってしまいます。必ずご登録情報のご入力をお願いいたします。 固定電話番号を登録していて、携帯電話番号を入力をするという事例が多いようです。再度ご確認をお願いいたします。 メールアドレスを利用する場合は、中学生向けの「進研ゼミ」に登録しているアドレスをご利用くださ... 詳細表示

【会員番号・パスワード】　再入会時に以前のパスワードが使えますか？

会員番号(ID)が同じであれば以前と同じパスワードをご利用いただけます。 ※過去に中学生向けの「進研ゼミ」をご利用していた方の再入会の場合のみとなります。 会員番号(ID)やパスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？ 詳細表示