【会員番号・パスワード】 パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか?
エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース1 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 1)会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか? 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 とハイフン(ー)なしで入力してください。 全角文字はご利用... 詳細表示
【会員番号・パスワード】 兄弟(家族)がログインできません。
一度、他のベネッセのサイトにログインした状態で「ログアウト」をせずに、別の会員番号でログインしようとすると、うまく表示されない場合があります。 <例> 小学生の弟が「小学講座サイトの会員ページ」にログインした ↓ そのまま中学生の兄が「中学講座サイトの会員ページ」にログインしようとした このような場合、「小学生の弟」の情報をもったまま、中学生向けの「会員ページ」... 詳細表示
【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にログインできません。
「会員ページ」でログイン情報を入力してエラーメッセージが表示された場合は、下記をご確認ください。 1)パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか? アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 2)入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか? 「会員番号(ID)」は進研ゼミの会員番号... 詳細表示
■オンライン授業のアクセス方法は以下になります。 【アクセス方法】 ※会員番号とパスワードが必要です <中1・中2の方> ●ハイブリッドスタイルの方:ホーム画面の「メニュー」→「学習アプリ」→「スマート学習室」内の「オンライン授業」アイコンまたはホーム画面の「かんばん」から ●オリジナルスタイルの方 :会員サイトTOPの「オンライン授業」アイコンから ... 詳細表示
「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか?
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●ベネッセからのメール配信停止 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ ●ご家族で... 詳細表示
【会員番号・パスワード】 パスワードを変更したいのですが、変更方法を教えてください。
以下の点にご注意いただき、お手続きください。 お好きなパスワードに変更が可能です。 パスワードを変更する (パスワード変更にはログインが必要です) ※誕生日や電話番号、同じ文字の羅列など、だれでも思いつくようなパスワードは避けてください。 ※変更後のパスワードは、ご自身で大切に管理してください。 ※パスワードを保存する設定にされている場合、いったん「会員番号とパス... 詳細表示
【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座で、学習専用タブレット、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。
進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポ... 詳細表示
【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にはじめてログインするのですが、方法を教えてください。
以下の手順で会員ページにログインをお願いいたします。 ●手順1 会員番号とパスワードを用意する 会員番号とパスワードは、4月号もしくは入会時にお届けした<進研ゼミ通信>(教材宛名)をご確認ください。 教材宛名に書かれている会員番号は【10桁の数字】、パスワードは【英字4桁+数字4桁】になっています。 ※デザインは変更になる場合がございます。 ※パスワードを... 詳細表示
【会員向けサービス】パソコン用メールアドレスを持っていません。どうしたらいいですか。
パソコン用メールアドレスを持っていない場合は、おうちの方のメールアドレスを使わせてもらうか、おうちの方に相談のうえ、Yahoo!メールやGmailなどの無料のメールアドレスを取得してください。 努力賞プレゼントの交換は<受講サポートBOOK>内、「努力賞サービスのご案内」の「努力賞ポイントサービス申し込み用紙」を使って、郵便で申し込むことも可能です。 <受講サ... 詳細表示
【会員番号・パスワード】 再入会時に以前のパスワードが使えますか?
会員番号(ID)が同じであれば以前と同じパスワードをご利用いただけます。 ※過去に中学生向けの「進研ゼミ」をご利用していた方の再入会の場合のみとなります。 会員番号(ID)やパスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか? 詳細表示