【登録内容の確認・変更】　登録内容の変更などの問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか？

ご受講中・ご購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口、お問い合わせフォームにて承ります。 お問い合わせ窓口はこちら お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

【お支払い】　同じクレジットカード払いでも、ベネッセカードで支払うと何か特典はありますか？

「ベネッセカード」はご利用に応じてたまったポイントで、受講費や購読料が割引になるお得なカードです。 そのほかにも育児と暮らしをサポートする優待特典をご用意しております。 「ベネッセカード」の優待特典のご確認はこちら 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【お支払い】　支払方法・入金方法の変更は、どうやってすればいいですか？

「お客様サポートページ」からお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」にアクセスいただき、以下のいずれかの方法への変更をお願いいたします。 ・郵便振込 ・コンビニ振込 ・口座自動引落（郵便局または銀行） ・クレジットカード払い 「お客様サポートページ」はこちら ※会員番号とパスワードをお手元にご用意のうえ、アクセスしてください。 詳細表示

【中１】【登録内容の確認・変更】　５教科のタイプ・カリキュラムを教えてください。

５教科の教科書タイプ・カリキュラムは、こちらからご確認ください。 ※「中一講座」では、上記リンク先の年間学習カリキュラムに基づいて教材をお届け・配信します。 ※英語と数学は「スタンダード」「ハイレベル」の２コースからお選びいただけます。 基礎・基本はもちろん、入試での多様な出題形式にも対応できる応用力をきたえます。定期テストでの好成績キープ、志望校合格に向けてハイレベ... 詳細表示

【発送・お届け】　海外で受講しています。会員番号シールがなくなってしまったのですが、送ってもらうことは可能ですか？

はい、可能です。 下記のリンク先にて承ります。 海外でご受講中のかた向け　「会員番号シール再発行」のお申し込みはこちら 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞を受講していましたが、退会する予定です。「デジタルレッスン」や「特別教材」アプリ「赤ペンコーチ」「学習履歴」など、＜ハイブリッド＞専用のサービスはいつまで使用できますか？

「教室」の「授業カルテ／受験カルテ」のレッスンは、中学卒業後の6/30まで使用可能です。 ※「Myカルテ」、「スマート学習室」の各アプリ、「定期テストやることリスト」「学習アドバイスルーム」は最終受講月の翌月末まででご使用いただけなくなります。 ※「まなびライブラリー」「情報ルーム」は最終受講月の月末まででご使用いただけなくなります。 詳細表示

【発送・お届け】　教材はいつ届きますか？

『進研ゼミ』の教材は、毎月決まった「教材必着日」までにお届けします。 ＜ハイブリッド＞の各月号の学習コンテンツは、「教材必着日」に合わせて、毎月20日頃にご利用可能となります。 【教材必着日】 ●『中学講座』：前月20日 ●『中学講座中高一貫ハイブリッド（中１・中２）』『難関私立中高一貫講座（中３）』：前月20日 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　登録している生年月日を変更する方法を教えてください。

ご受講中・ご購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口にて承ります。 お手数ですがご連絡をお願いいたします。 ※「お客様サポートページ」では、会員氏名・性別・生年月日・保護者氏名の変更はできません。 お問い合わせ窓口一覧はこちら 詳細表示

【お支払い】　クレジットカードに切り替えたら、２か月分引き落とされていました。なぜですか？

ベネッセからクレジット会社への請求は毎月一回取りまとめて行っております。 クレジットカード情報をご登録いただいたタイミングにより、複数月分のご受講費をまとめて請求させていただく場合がございます。何とぞご了承ください。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【お支払い】　教材内容や支払方法を次に届く分から変更するには、変更手続きをいつまでにしたらよいですか？

各商品の変更締切日は以下の通りとなりますので、それまでにお手続きください。 変更締切日を過ぎてからお手続きされた場合は、間に合う月号からの変更となります。 【変更締切日】 ●前々月の25日 （『中学講座』『中学講座中高一貫（中１）』『難関私立中高一貫講座（中２・３）』共通） 【変更項目】 ●お支払方法 ●ご請求先・住所・電話番号・通学校 ●お支払期間 ●学習スタイ... 詳細表示