Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてくだ... 詳細表示

口座登録用紙が届きましたが、金融機関に印鑑登録していません。押印欄のところはどうしたらいいですか？

押印欄の近くの余白に、届け出印は無し、と記載して返送ください。 詳細表示

一つの教材（商品）の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか？

商品のご入金方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。お手数をおかけしますが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きをお願いします。 ご入金方法は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。... 詳細表示

クレジットカード払いは、どのクレジットカードが使用できますか？

以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ●ベネッセカード JCB VISA MasterCard ●一般のクレジットカード JCB VISA MasterCard American Express Diners Club 詳細表示

　「不在時の郵送商品の受取方法」で、「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」「玄関前配達」以外の方法は利用できますか？

ポストに入らない郵便物の置き場所を指定できる「指定場所配達制度」という配達サービスを郵便局が提供しています。詳しくは、お近くの配達を受け持っている郵便局にお問い合わせください。 詳細表示

「ベネッセカード」で支払うと割引になると聞きましたが、割り引かれていません。

誠に恐れ入りますが、いまいちど割引の明細をご確認ください。 割引の明細は、受講費・購読料のお引落前にカード会社からお届けしているご利用明細もしくは「ベネッセカード会員専用ホームページ」にてご確認いただけます。 なお、ベネッセカード入会時の割引特典はカード発行後の初回請求時のみ適用されます。 ●ベネッセカード会員専用ホームページ 「ベネッセカード会員専用ホームページ」へ ... 詳細表示

郵便局の局留めにすることはできますか？

はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

はい、Webでの「手続き」（お客様サポート）より変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。 STEP２ 「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にあ... 詳細表示

同じクレジットカード払いでも、「ベネッセカード」で支払うと何かお得なことはあるのでしょうか？

「ベネッセカード」はご利用に応じてたまったポイントで、受講費や購読料が割引になるお得なカードです。 そのほかにも育児と暮らしをサポートする優待特典をご用意しております。 「ベネッセカード」の優待特典の詳細は「ベネッセカードとは」をご確認ください。 ベネッセカードとは 詳細表示

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（３月のみ18日）までにご返信いただくと、翌月26日からの引落開始になります。 土・日・祝日の場合：ご返信の締切日は前倒し、引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示