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『 受講・各種お手続き 』 内のFAQ

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  • 海外で受講しています。販売会社の連絡先を教えてください。

    販売会社の連絡先は以下にてご案内しています。 販売会社連絡窓口へ 番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:22204
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/11/28 11:08
  • 海外で受講しています。お届け予定日を過ぎても教材が届きません。

    ご契約されている販売会社までご連絡をお願いいたします。 販売会社にて、教材の発送状況を確認のうえ、ご対応いたします。 販売会社連絡窓口へ 番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:22203
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/11/28 10:09
  • <オリジナル>を受講していて、すでに受講費を払ったのですが、<ハイブリッド>に変更したところ、心当たりのない請求書が届きました。

    お客さまの契約が一括払いになっている場合、学習スタイルを<オリジナル>から<ハイブリッド>に変更すると、お支払期間によっては、受講費に差額が生じる場合があります。 その分は、差額請求として請求書をお送りさせていただいておりますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:22122
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2017/11/20 13:42
  • 中1の定期テスト教材のタイプ一覧を教えてください。

    『定期テスト厳選予想問題』『定期テスト暗記BOOK』のタイプ数・番号は教科によって異なります。以下をご確認ください。 ●英語・国語 計30タイプ(英語6タイプ×国語5タイプ)ございます。タイプ番号は、以下の表をご確認ください。 『中1Challenge英数国』のタイプとは異なりますので、ご注意ください。 英語・国語 タイプ番号一覧 ●数学 『定期テス... 詳細表示

    • No:18657
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2017/11/29 12:46
  • 5教科のタイプ・カリキュラムを教えてください。

    「こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルール」の「5教科のタイプ・カリキュラム」よりご確認いただけます。 「5教科のタイプ・カリキュラム」を確認。 「中一講座」、「中二講座」では、上記リンク先の年間学習カリキュラムに基づいて教材をお届け・配信します。 「中一講座」、「中二講座」の英語と数学は「スタンダード」「ハイレベル」の2コースからお選びいただけます。 ●ハイレベル 基礎... 詳細表示

    • No:18656
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2017/11/16 11:50
  • 中3の定期テスト教材のタイプ一覧を教えてください。

    『定期テスト厳選予想問題』『定期テスト暗記BOOK』のタイプ数・番号は教科によって異なります。以下をご確認ください。 ●英語・国語 計30タイプ(英語6タイプ×国語5タイプ)ございます。タイプ番号は、以下の表をご確認ください。 『中1Challenge英数国』のタイプとは異なりますので、ご注意ください。 英語・国語 タイプ番号一覧 ●数学 『定期テスト厳選... 詳細表示

    • No:18649
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
    • 更新日時:2017/11/28 11:40
  • 海外で受講しています。国内代理人を登録・変更する方法を教えてください。

    国内代理人の登録をしたい、または登録を変更したい場合は、「日本国内送付住所(国内代理人)の登録・変更」よりお手続きください。 「日本国内送付住所(国内代理人)の登録・変更」へ ご入会の際に、「海外受講申込書」にて国内代理人の登録をされている場合は、ご登録いただいた国内代理人のかたに、海外へのお届けができない教材をお送りしています。 該当教材のお届け月の1か月前までにお手続きくだ... 詳細表示

    • No:22210
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/11/13 15:12
  • 海外で受講しています。受講費について問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか?

    海外受講費の金額はこちらでご確認いただけます。 海外受講費一覧(標準価格)を確認 「お支払い」に関わるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡をお願いいたします。 (例)お問い合わせの内容は、領収書の発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など 販売会社連絡窓口へ 番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:22209
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/11/28 14:57
  • 海外で「進研ゼミ」を受講していますが、「お客様サポートページ」は利用できますか?

    大変申し訳ございません。海外でご受講中のお客様は、ご契約の販売会社経由でのお手続きが必要となるため、「お客様サポートページ」はご利用いただくことはできません。ご了承ください。 お手続き方法やQAのご案内は、海外受講サイトにてご確認ください。 海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aのご案内) 詳細表示

    • No:22208
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/11/28 11:44
  • 海外で受講しています。努力賞プレゼントカタログやシール台紙がなくなってしまったのですが、現住所に再度送ってもらうことはできますか?

    はい、WEBにて承っております。 海外でご受講中のかた向け「努力賞プレゼントカタログ・シール台紙」のお申し込み へ 努力賞プレゼントのお申し込み方法、宛先は「努力賞プレゼントカタログ」に記載しています。お届けしたカタログを確認ください。 海外から郵送にてお手続きされる場合は、宛先欄に「BY AIR MAIL TO JAPAN」とご記入ください。 詳細表示

    • No:22207
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2017/11/22 10:43

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