機種変更時にまなびの手帳で、登録したプリント情報は引き継ぐことができますか?
現在アプリ内では登録したプリント情報を新規端末に引き継ぐ機能は用意しておりません。撮影した画像を写真フォルダーに保存いただき、新規端末に画像データを移行いただいたうえで再度プリントをご登録ください。なお、撮影した画像の写真フォルダーへの保存はマイページの「プリント管理設定」より画像の「写真への保存」を許可いただくことで可能となります。 詳細表示
【ラーニングポイント】 自分の「ラーニングポイント」の確認や、ごほうびへの交換は、どこからできますか?
HOMEのプロフィール下から「ラーニングポイント」の確認ができます。 タップすると「ごほうびストア」に遷移し、ごほうびと交換することができます。 なお「ごほうびストア」へは、HOME右上の自分のアバターをタップすることでも遷移できます。 詳細表示
<CE中高アプリ>を利用するには、レベルチェックが必要ですか。また、一度設定したレベルを変更するにはどうすればよいですか。
<CE中高アプリ>を利用する際にはレベルチェックは必要ありません。 自分で目標とする検定の級・スコアに対応するレベルを選べます。 どのレベルを選べばよいかわからない場合は、<CE中高アプリ>内の「レベル説明(学年・検定・CEFR対照表)」を参考にしながら、取り組むレベルをお選びください。 また、一度お選びいただいたレベルは、<CE中高アプリ>の「目標・モード設定変更」か... 詳細表示
【学習専用タブレット】 初回設定や学習を終えるときは、電源を切ればいいですか?
初回設定が完了したり、学習が終了した後は、電源ボタンを短く押して、スリープ状態にしておくことをおすすめします。 長押しで電源を切ってしまうと、「学習設定アラーム」、「イベントアラーム」は鳴りません。 ※「中学講座中高一貫」では、「イベントアラーム」はありません。 詳細表示
海外で受講しています。受講費について問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか?
海外受講費については海外受講サイトにてご確認いただけます。 海外受講サイトはこちら 「お支払い」に関わるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡をお願いいたします。 (例)お問い合わせの内容は、領収書の発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など 販売会社の連絡先はこちら 各社のお問い合わせページからご連... 詳細表示
【努力賞】 「努力賞ポイント」が足りているのに、「努力賞ウェブ」で「申し込む」ができません。
「努力賞ポイント」が足りているのに「申し込む」ができないのは、以下の原因が考えられます。 1)その日、すでに「努力賞」の申し込みをしている場合 「努力賞」の申し込みは一日一回まで、となっています。そのため、すでに申し込みを済ませた状態では「申し込む」はできません。お手数ですが、翌日以降にお申し込みください。 なお、複数お申し込みされる場合は、一度のお申し込みにま... 詳細表示
【Smart Watch NEO】アプリを起動したときに、Bluetooth・位置情報の使用を許可することを確認するポップアップが表示されました。許可が必要でしょうか。
〈Smart Watch NEO〉と〈Smart Watch NEOアプリ〉を接続してご利用いただくために、Bluetooth・位置情報の使用を許可していただく必要があります。 (iPhoneをご使用の場合はBluetoothの使用許可のみで接続いただけます。) ※位置情報は、ベネッセでは取得も格納もいたしません。 詳細表示
【Smart Watch NEO】スマートフォンでどのアプリをダウンロードしたらいいかわかりません。何と検索すれば出てきますか。
■iPhoneをご使用の方 AppStoreにて、進研ゼミ Smart Watch NEOと入力して検索していただければ表示されます。 ■Androidをご使用の方 Google Playストアにて、進研ゼミ Smart Watch NEOと入力して検索していただければ表示されます。 詳細表示
【Smart Watch NEO】対応機種やOSを教えてください。
【標準動作環境】 iOS 16~17 Safari、Android 10.0~13.0 Google Chrome ※2024年3月現在 詳細表示
<取り組みお知らせメール><月イチ成績表メール>を<保護者サポート>からメールアドレス登録したのにメールが届かないのですが、なぜですか?
「取り組みお知らせメール」は、ご登録いただいた翌々日から、「月イチ成績表メール」は翌月号配信日頃から、配信を開始します。 ご登録から2日以上たっている場合、下記2点をお確かめください。 •メールアドレス登録は完了していますか? →メールアドレス登録の際には、まず「仮登録メール」が配信されます。 仮登録メールでご案内したURLにアクセスし、72時間以内に本登録の... 詳細表示
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