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『 進研ゼミ 中高一貫生専用講座 』 内のFAQ

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  • ダイレクトメールの発送を止めてほしいのですが、どうすればよいですか?

    大変お手数をおかけしますが、WEBまたはお電話よりお手続きください。 お手続きの際は、以下をご用意ください。 会員のかた → 10桁の会員番号 会員でないかた → 郵送物に記載されている10桁の番号(3桁-3桁-4桁で記載) ●WEBでのお手続き 「ベネッセお客様本部」の「ダイレクトメールなどへの個人情報の利用停止のお手続き」ページよりお手続きいただけます。 「ダイレクト... 詳細表示

    • No:22212
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2018/03/12 12:12
  • 【課題提出】 提出課題の封筒をなくしてしまいました。

    市販の封筒でもご提出いただけます。切手を貼付のうえ、下記の宛先までお送りください。 ●添削課題 〒346-8687 久喜郵便局私書箱第17号 (株)ベネッセコーポレーション 進研ゼミ『中学講座』行 ※返却方法はネット返却となります。必ずウラ面に「ネット返却」と記載してください。 ※必ず郵便で提出してください。宅配便やメール便では取り扱いができま... 詳細表示

    • No:19018
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【ハイブリッド】 チャレンジパッド2はオフラインでも使用できますか?

    進研ゼミ中学講座ではWi-Fiのある自宅で勉強することを前提に設計されているため、オフラインでは使用できません。 夏休みにはオフラインでも使用ができる「夏限定!どこでも復習アプリ」の配信を予定しております。 詳細表示

    • No:53322
    • 公開日時:2019/05/14 10:02
  • 【ハイブリッド】【iPad】 画面表示が遅いです(または画面が表示されません)。

    以下の点をご確認ください。 ●確認1 バックグラウンドでほかのアプリが動作していませんか? ほかのアプリが動作していると、「スマート学習室」アプリの動作が遅くなる場合がございます。その際は、ほかのアプリを終了してください。 ●確認2 通信環境は良好ですか? 通信環境に不具合があると、画面が表示されない場合がございます。 ※お手持ちのiPadにダウンロ... 詳細表示

    • No:38732
    • 公開日時:2017/01/23 10:50
    • 更新日時:2019/03/28 20:10

    • 中学講座・中高一貫
  • 【電子辞書】】タッチペンやイヤホン、電池が入っていません。/なくしてしまいました。

    タッチペンは、本体の背面に収納されている透明ブルーのペンです。本体の背面をご確認ください。 タッチペンを本体にしまうときは,カチッと音が出るまで押しこんで収納してください。 イヤホンと電池は,本体と同じ箱に入っています。 付属されていない場合は,お手数ですが,お問い合わせ窓口 までご連絡ください。 詳細表示

    • No:36890
    • 公開日時:2018/11/26 10:00
  • 【課題提出】 「提出目標日」を過ぎてしまいました。どうすればいいですか?

    ご安心ください。すべての提出課題は、提出目標日が過ぎても指導期限まではご提出いただけます。 ●指導期限について ・<添削課題>の場合、解答用紙右上の得点欄の上に指導期限が記載されています。 ・<実力判定テスト>につきましては、提出課題冊子をご確認ください。 ※提出キャンペーンには、それぞれ締切日が設けられています。締切日を過ぎると、キャンペーンの対象になりませ... 詳細表示

    • No:18932
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【赤ペン】 返却方法・返却日数を教えてください。

    提出方法と返却方法は、複数の組み合わせから選ぶことができ、それぞれ返却日数が異なります。 詳しくは、以下の表をご確認ください。 「忘れないうちに早く見直したい」というかたは、返却日数が短いネット返却がお勧めです。 「自分のペースで見直ししたい」というかたは、郵便での返却がお勧めです。 ネット返却の場合,「ゼミ」受付後,約3日で返却します。郵便返却の場合,「ゼミ」受付後,約1... 詳細表示

    • No:18603
    • 公開日時:2017/01/23 10:48
  • お支払いに関するご案内(振込用紙など)のお届け先を別に指定することはできますか?

    はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:1016
    • 公開日時:2016/07/13 14:26
    • 更新日時:2017/11/13 14:45
  • 登録している生年月日を変更する方法を教えてください。

    生年月日の変更は、お電話のみでのお手続きとなります。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではご確認いただけません。 ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、お... 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2016/04/14 11:32
    • 更新日時:2019/04/12 15:04
  • 受講開始月からの受講費はいくらになりますか。また、英語の<マンツーマントーク>も追加で受講している場合、総額の受講費はいくらになりますか?

    ■小学講座・中学講座の受講スタート月からの受講費は添付の「受講費一覧小学講座」「受講費一覧中学講座・中高一貫」をご確認ください。 ■英語の<マンツーマントーク>の受講費は本体受講費に加算していただきますようお願いいたします。 ■2019年度中学講座中高一貫中3生につきましては、8月号から2020年度高1講座の4月号までかかるお支払いについては、新受講費が適用に... 詳細表示

    • No:50845
    • 公開日時:2019/06/27 09:47
    • 更新日時:2019/06/27 13:40

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