よくあるご質問

【発送・お届け】　教材が届く時期について教えてください。

入会後、２か月目以降の教材は、毎月以下の日までに次の月号をお届けします。 ●中１ 毎月20日まで ●中２ 毎月20日まで ●中３ 毎月20日まで ※月によって、教材が複数に分かれて届く場合がございます。 ※教材は、郵送または宅配便でお届けします。お届け形態は、時期によって異なります。 ※年間でお届けする教材は、４月号または入会月の教材と一緒にお届けしている「受講ルール... 詳細表示

【赤ペン】2019年度の中二英語・数学・国語の「答えと解説」コード

※2019年度の＜赤ペン＞についてのＱ＆Ａです。 中二の英語・数学・国語「答えと解説」のコードは、以下をご確認ください。 教材をお届けした約２か月後からご覧いただけます。 ※11/20に10月号の「答えと解説」コードを掲載しました。 ※「答えと解説」をご覧いただく際は、該当する単元のコードをメモし 「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」の提出課題コーナー「答えと解... 詳細表示

【ハイブリッド】 たま丸がずっと外出中ですが、いつ会えるのですか？

たま丸とおしゃべりできるタイミングは、主に入会最初の期間や長期休み期間（夏休み・冬休み）、定期テスト期間（定期テスト目標設定時）といったイベント時になります。 その他のタイミングでも、特別イベントが発生している場合があるので、ログインしたら、「たま丸の部屋」をチェックしてみてくださいね。 ※＜中高一貫スタイル＞のかたは、長期休み期間（夏休み・冬休み）にたま丸とおしゃべりで... 詳細表示

【ハイブリッド】 「解き方30秒動画」を再生していたらSE03-1011-0004というエラーが出てしまいました。どうすればよいですか？

「解き方30秒動画」を連続で再生している際に「SE03-1011-0004」というエラーが出てしまった場合は、電源ボタンを長押しして学習専用タブレットを再起動してください。 詳細表示

【会員向けサービス】パソコン用メールアドレスを持っていません。どうしたらいいですか。

パソコン用メールアドレスを持っていない場合は、おうちの方のメールアドレスを使わせてもらうか、おうちの方に相談のうえ、Yahoo!メールやGmailなどの無料のメールアドレスを取得してください。 努力賞プレゼントの交換は、「努力賞プレゼントカタログ」裏面の「努力賞ポイントサービス申し込み用紙」を使って、郵便で申し込むことも可能です。 「努力賞プレゼントカタログ」は４月号、ま... 詳細表示

【チャレンジネット】【会員番号・パスワード】　再入会時に以前のパスワードを使うことはできますか？

会員番号が同じであれば、以前と同じパスワードをご利用いただけます。 会員番号やパスワードがわからない場合は、こちらをご確認ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？ 詳細表示

【発送・お届け】　「友人紹介プレゼント」はどれぐらいで届きますか？

「友人紹介プレゼント」はお申し込み後、約３週間でご入会されたかたに２人分のプレゼントをお届けします。ご紹介者のプレゼントは、お手数ですがご入会者からお受け取りください。 詳細表示

【映像授業】　「映像授業」の受講に費用はかかりますか？

いいえ、かかりません。すべての＜映像授業＞を、追加料金なしでご覧いただけます。 詳細表示

入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 １.２... 詳細表示

【電子辞書】９教科の電子辞書はどうやったら使えますか。

電子辞書本体を３月号までに先行お届けした方は、中１講座４月号でお届けしている「バージョンアップＳＤ」というＳＤカードを使って、電子辞書をバージョンアップしていただく必要があります。 バージョンアップ後は、メインメニューの画面の中に「９教科事典」というボタンが出現しますので、そこをタッチして辞書の機能を切りかえてください。 詳細表示