よくあるご質問

「返金手続きのご案内」という内容のメール（またはSMS）が届きました。本当にベネッセですか？

送信元が下記の場合は、ベネッセからです。 メール：info@mailflow.benesse.co.jp SMS：03-4526-1151（※ソフトバンク携帯は「21053」） お手続きにより返金が発生した場合や、受講費キャッシュバックのキャンペーンをご利用いただいたかたに送信しています。 返金のお手続きは「GMO-PG送金サービス」から行います。30日以内に、案内に記載のURL... 詳細表示

＜英検®対策まるわかり！動画＞ではどの級の対策ができますか。

英検®５級、４級、３級、準２級、２級、準１級の対策ができます。年間を通じて、いつでも何度でもご視聴いただけます。 詳細表示

【努力賞】これまでにためた「小学講座」の「努力賞ポイント」を、「中学講座」のポイントに交換できますか？

はい、自動で加算されます。 詳細表示

【中1】【Nintendo Switch(TM)】「定期テスト暗記トラベラー理科・社会」は他に届く定期テスト教材とどのように使い分けたらよいですか。Switchはどのタイミングで使うのがいいですか。

「定期テスト暗記トラベラー理科・社会」は、一度暗記した内容を、ゲームで楽しみながら反復練習をするのに適した教材となっています。ゲームとして、日ごろからお使いいただけるのが特長ですので、テスト期間以外の時期のスキマ時間などにご活用いただき、定着をはかっていただくことをおすすめしています。 用語を初めて覚える際、また、定期テスト対策として「よく出る」問題を意識し、お子さまのニガテを把握... 詳細表示

【中学準備講座】【中1】【VRハイリコム学習】＜VR studyゴーグル＞での視聴に必要な環境は何ですか？

「ハイリコム学習」シリーズを視聴する際には、専用教具の「VR studyゴーグル」と、お手持ちのスマートフォンへの専用アプリのダウンロードが必要です。 専用アプリは、Google Play StoreまたはApp Storeにて「ハイリコム学習」と検索いただくか、スマートフォンの方はこちらのリンクからダウンロードいただけます。 ※アプリのログインには、会員... 詳細表示

「習熟スコア」とは何ですか？

＜デジタルチャレンジ＞や＜暗記アプリの確認問題＞、＜定期テスト予想問題デジタル＞などの教材の取り組み結果をもとに、レッスンや単元、教科の習熟度を比較できるように現時点の力をスコアで表したものです。 『進研ゼミ中学講座』では、自分が設定した定期テストの目標点と、この「習熟スコア」の差を常に意識しながら学習を進めていきます。 「習熟スコア」で自分の得意やニガテを知って、定期テスト前だけでなく... 詳細表示

「難関合格　進研ゼミ√Route」では紙教材は届かずデジタル学習のみになりますか。

紙教材のお届けはありませんが、多くの教材がデジタルデバイス内に電子書籍として搭載されます。高校からは中学校のとき以上に、学校によって進度にばらつきがありますが、電子書籍では必要なものがすべて見られるので「進度が合わない」ということはありません。習熟度に合わせて振り返りも先取りもしていただけます。 また、「難関合格　進研ゼミ√Route」では、電子書籍を見ながらデバイスに書き込む... 詳細表示

【定期テスト対策】テスト2週間前より早く定期テストの勉強をしたい。

定期テストのホームは、登録したテスト日程の２週間前よりご利用できます。それ以前は、学校のワークやプリントに優先して取り組むこと、授業レッスンに再度取り組んで習熟スコアをあげておくことをおすすめしています。 テスト２週間前より早く定期テスト教材に取り組みたい場合は、「テスト対策ルーム」やホームの右側の「学習アプリ一覧（スマート学習室）」から〈定期テスト予想問題... 詳細表示

保護者から「ラーニングポイント」「応援メッセージ」を送る方法を知りたい。「ラーニングポイント」とは何ですか？

「月イチ成績表メール」内の、「お子さまへ応援メッセージを送ることができます」から、お子さまのタブレットに「スタンプ」「メッセージ」「ラーニングポイント」を送ることができます。 「ラーニングポイント」とはタブレット内で利用できるアイテムと交換するためのポイントで、ログインやレッスンの取り組みなどで付与されます。たまったポイントは、お子さまがタブレット上で使える「ごほう... 詳細表示

【学習設定】目標レッスン数を変更するにはどうしたらいいですか？

ホーム画面左上の「学習設定変更」、またはホーム画面右の「設定」→「学習設定変更」から以下のように変更してみてください。 ■目標レッスン数を増やす場合 学習時間を増やしてみてください。 ただし、教科によっては目標数が固定されている場合があります。 「授業レッスン」以外にも学習コンテンツがたくさんあるので、目標レッスン数を変えずに、「オススメアプリ」や「学習アプリ一覧」からそれら... 詳細表示