よくあるご質問

【受信箱】　受信箱とはなんですか？

「進研ゼミ」からの個別メッセージが届く場所です。 「受信箱」は受信のみで、返信や送信はできません。 ログインした際は、チェックをお願いします。 なお、受信箱の添付をダウンロードしたものは、パソコンなどお使いの機器に保存されています。ダウンロードフォルダなどをご確認ください。 詳細表示

【教科質問ひろば】　＜教科質問ひろば＞とはなんですか？

＜教科質問ひろば＞とは、５教科の学習内容についてお客様の疑問を受け付ける窓口です。よくある質問とその回答が載っている「みんなのQ＆A」と、自分で質問する「質問する」のコーナーがあります。 「質問する」を使ってWebで21時までに質問された場合は、翌日17時までに回答します（日・祝・年末年始・ゴールデンウィーク除く）。 なお、ご質問の内容によっては、翌日までに回答できない場合が... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリでログインするときの「ニックネーム」は、何を入力すればよいですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリ内のみで表示する名前です。お好きなニックネームを入力し、ログインしてください。 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　問題の難易度を教えてください。

１つの単元・テーマにつき、以下の3つの難易度の問題がございます。 １）「基本」 テストで出題されたときに「解けないと平均点に達することが難しい」基本レベル ２）「応用」 テストで出題されたときに「解けると差がつく」レベル ３）「難問」 複数の知識を組み合わせて解く問題や、緻密な思考を必要とする問題など「初見で解くのは難しい」レベル ※「難問」レベルをご用意していない単元も... 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　数学で現在学習している単元が、中学範囲なのか高校範囲なのかわかりません。

「中学範囲」と「高校範囲」の対象教科書は以下の通りです。 お使いの教科書がどちらの範囲に該当するか、ご確認ください。 ●「中学範囲」 ・中１・中２・中３の検定教科書　　 ・体系数学１・２ ・システム数学１・２ ・精解中学数学１・２ ●「高校範囲」 ･数学１ ･数学A ･体系数学３ ･システム数学３ 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　中学講座に切り替えたいのですが、どうすればいいですか？

お電話にてご相談ください。 ご要望を伺ったうえで、変更のお手続きを承ります。 ※『進研ゼミ中学講座中高一貫』と『進研ゼミ中学講座』とでは進度が異なるため、カリキュラムが抜ける場合があります。 詳細表示

【定期テスト直前 得点UPトレーニング】　「定期テスト直前　得点UPトレーニング」は、どの範囲を学習できますか？

中高一貫校の中１～中３で学習する範囲（中１～高１範囲）の問題に取り組めます。 ぜひご活用ください。 詳細表示

【ハイブリッド】　兄弟で１台のiPadを使って学習はできますか？

はい、ご利用いただけます。１つのアプリケーションで、ログインアカウントを切り替えることで複数人がご利用いただけるように設計しております。 ご兄弟でご利用する際には、それぞれの履歴を保存するために、 その都度、ログインアカウント会員番号・パスワードの切り替えが発生します。お手間がかかりますことをご了承ください。 【iPadの容量について】 複数の方で使用される場合... 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞で学習をしていてiPadの容量がいっぱいになりました。どうすればよいですか？

iPadの容量がいっぱいになった場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法１ 付録・特別アプリの中で学習が終了したものや使用頻度が低いアプリをアンインストール（削除）する ●方法２ iPad内に保存しているデータを、iCloud（※１）へ移す また、iPad内からアプリをアンインストール（削除）しても、学習履歴はベネッセのサーバ内で保... 詳細表示

【ハイブリッド】　データのバックアップはどうすればよいですか？

＜ハイブリッド＞のアプリでの学習履歴などは、「進研ゼミ」のサーバーに保存されています。 Apple社のアプリや設定のバックアップについては、Apple社が提供する「iCloud」やパソコンと接続し「iTunes」を使って行うことができます。 詳細は、以下のApple社のサポートページをご覧ください。 「iCloud または iTunes を使ってデバイスをバックアップす... 詳細表示