よくあるご質問

【ハイブリッド】　データのバックアップはどうすればよいですか？

＜ハイブリッド＞のアプリでの学習履歴などは、「進研ゼミ」のサーバーに保存されています。 Apple社のアプリや設定のバックアップについては、Apple社が提供する「iCloud」やパソコンと接続し「iTunes」を使って行うことができます。 詳細は、以下のApple社のサポートページをご覧ください。 「iCloud または iTunes を使ってデバイスをバックアップす... 詳細表示

【ハイブリッド】　＜ハイブリッド＞で学習をしていてiPadの容量がいっぱいになりました。どうすればよいですか？

iPadの容量がいっぱいになった場合は、以下の方法いずれかで空き容量を確保してお使いください。 ●方法１ 付録・特別アプリの中で学習が終了したものや使用頻度が低いアプリをアンインストール（削除）する ●方法２ iPad内に保存しているデータを、iCloud（※１）へ移す また、iPad内からアプリをアンインストール（削除）しても、学習履歴はベネッセのサーバ内で保... 詳細表示

【ハイブリッド】　１台のiPadで最大何人まで＜ハイブリッド＞のアプリを受講できますか？

＜ハイブリッド＞のアプリは、複数の人がログインアカウントを切り替えてご利用いただくことが可能です。 ただし、iPad１台を複数の人数でご利用いただく際は、以下のような懸念もございますので、できるだけ少ない人数でお使いいただくことをお勧めします。 ・データ容量がいっぱいになり、快適にご利用いただけなくなってしまう ・複数のお子様が同時に１台のiPadで学習することはできないの... 詳細表示

【ハイブリッド】　兄弟で１台のiPadを使って学習はできますか？

はい、ご利用いただけます。１つのアプリケーションで、ログインアカウントを切り替えることで複数人がご利用いただけるように設計しております。 ご兄弟でご利用する際には、それぞれの履歴を保存するために、 その都度、ログインアカウント会員番号・パスワードの切り替えが発生します。お手間がかかりますことをご了承ください。 【iPadの容量について】 複数の方で使用される場合... 詳細表示

【ハイブリッド】　iPhoneやスマートフォンで＜ハイブリッド＞は使えますか？

申し訳ありませんが、「進研ゼミ」アプリはiPadのみに対応しています。 ＜ハイブリッド＞がご利用できる環境 また、診断用アプリもご用意しています。こちらも併せてご利用ください。 通信速度だけでなく、機種、空き容量、ＯＳまで手軽に診断いただけます。 「進研ゼミ　ヘルプデスク　アプリ」はこちら ※その他のアプリについては一部スマートフォンに対応しているものもあります... 詳細表示

海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～... 詳細表示

中２の定期テスト教材のタイプ一覧を教えてください。

『定期テスト厳選予想問題』『定期テスト暗記BOOK』のタイプは教科によって異なります。以下をご確認ください。 ●英語・国語『定期テスト暗記BOOK』 計30タイプ（英語６タイプ×国語５タイプ）ございます。タイプ番号は、以下の表をご確認ください。 　・『中２Challenge英数国』のタイプとは異なりますので、ご注意ください。 　・タイプ番号は『定期テスト暗... 詳細表示

中３の定期テスト教材のタイプ一覧を教えてください。

『定期テスト厳選予想問題』『定期テスト暗記BOOK』のタイプ数・番号は教科によって異なります。以下をご確認ください。 ●英語・国語 計30タイプ（英語６タイプ×国語５タイプ）ございます。タイプ番号は、以下の表をご確認ください。 タイプ番号は教材の表紙でご確認いただけます。 英語・国語 タイプ番号一覧 ●数学 『定期テスト厳選予想問題』を、７社の教科書を... 詳細表示

【赤ペン】　理科、社会の「満点者表彰」欄に載る条件を教えてください。

「満点者表彰」欄には、以下の条件を満たされたかたが表示されます。 ●提出期限：中２の３月末日「ゼミ」受付分まで ●「Myプロフィール」登録画面でニックネーム（アバターネーム）を登録し、ニックネームの表示設定を「表示する」に設定している ●受付日が直近の500名 ※満点者は中２の３月末までの期間、提出する人が増えるたびに毎日更新されます。したがって、500名... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリでログインするときの「ニックネーム」は、何を入力すればよいですか？

「赤ペン 提出カメラ」アプリ内のみで表示する名前です。お好きなニックネームを入力し、ログインしてください。 詳細表示