よくあるご質問

【登録内容の確認・変更】　海外で受講中です。退会するにはどうしたらいいですか？

海外で受講されているかたのご退会は、ご契約されている販売会社で手続きを承ります。以下の内容をご確認のうえ、FAXまたは郵送にて解約締切日までにご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ（お手続き・QAのご案内）～継続・解約（帰国）について」のページで解約締切日など詳細を確認してください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・QAのご案内）～継続・解約（帰国）... 詳細表示

退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか？

退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービスの... 詳細表示

退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか？

各月号の退会締切日を過ぎますと、次月号からのお取り止めとなります。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか？

自動的に受講取り止めにはなりませんので、退会される場合は、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせく... 詳細表示