よくあるご質問

【赤ペン】【マーク／模試】市販の封筒でも提出できますか？

はい。提出用封筒を紛失したり、カメラ提出ができない場合は、市販の封筒でもご提出いただけます。 下記の宛先に切手を貼ってお送りください。 ●赤ペン先生の添削問題 〒700-8688　 岡山中央郵便局　私書箱第253号 （株）ベネッセコーポレーション 進研ゼミ『中学講座』行 ※オリジナルスタイルのかたは、裏面に、ご希望の返却方法（ネットまたは郵便）を必ずご記載... 詳細表示

【学習専用タブレット】　初回設定や学習を終えるときは、電源を切ればいいですか？

初回設定が完了したり、学習が終了した後は、電源ボタンを短く押して、スリープ状態にしておくことをおすすめします。 長押しで電源を切ってしまうと、「学習設定アラーム」、「イベントアラーム」は鳴りません。 ※「中学講座中高一貫」では、「イベントアラーム」はありません。 詳細表示

【ハイブリッド】　学習専用タブレットでmicroSDカードは使えますか？

「学習アプリ一覧(スマート学習室)」で、「カメラアプリ」が配信されている場合、「カメラアプリ」で撮影した写真や動画をコピーするのに使用できます。 写真や動画のコピーは、ホーム画面右にあるメニュー内「設定」を押して、「端末設定」画面に入り、「microSDカード」ボタンから、することができます。 （microSD、microSDHCに対応しています。） ※ハイ... 詳細表示

【学習専用タブレット】きょうだいや友人が使っていた「チャレンジパッド」を譲り受けて使うことはできますか？

ご受講時に会員様本人用にお届けした「チャレンジパッド」以外を使うことはできません。 「チャレンジパッド」は一般的なタブレットではなく、ベネッセの学習専用端末としてお一人１台ご提供しております。ご契約内容に応じた教材をご提供するため、また端末内のお客様の情報を保護するために、端末へのログインや通信発生時に契約内容を確認し、サービス提供期間のみご利用いただけます。 紛... 詳細表示

領収書をWEBで印刷する際の推奨環境は何ですか？

本サービスの推奨環境は下記のとおりです。 （パソコン） OS：Windows8.1以上　MaC OS10.9以上 ブラウザ：ブラウザ：Edge（最新版）　Chrome（最新版） （スマートフォン/タブレット） Android：OS 5以上　iPhone：iOS 12以上 スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけな... 詳細表示

「みんなで勉強」の「好きなこと・もの」や「ひとこと」のメッセージについて詳しく知りたいです。

■メッセージを書いたのですが、どれくらいで公開されますか？ 編集部で内容をチェックしてから順番に公開していきますので、2、3日お待ちください。 皆様からの投稿が多い場合は、さらに日数がかかる場合もございます。 ■メッセージを書いたのですが、承認されませんでした。 人の本名と思われるものや電話番号、住所、ゲームのIDと思われるものなど、個人が特定できるものや、相... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】Wi-FiルーターのSSID(ネットワーク名)・パスワード(ネットワークキー)がわかりません。どうしたらよいですか?

Wi-Fiルーターの側面をご覧ください。 通常は、Wi-FiルーターのSSID(ネットワーク名)・パスワード(※ネットワークキー)が記載されたシールが貼られておりますので、そちらにてご確認をお願いします。 もしご不明な点などがございましたら、お手数ですがWi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせください。 ※ルーター機種によっては、「暗号化キー」や「セキュリ... 詳細表示

＜Challenge English＞ 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません

1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」（Firefox/chromeの場合）、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しな... 詳細表示

【中1】＜４技能検定対策テスト＞はどのレベルを受検するのがよいですか？

レベル１からレベル３までございますので、以下のレベル説明を参考にご選択ください。 中１生のかたには、レベル３をおすすめしております。 以下がレベルのめやすです。 ・レベル１：小学校で英語の学習をはじめて１年目の学習状況のかた向け。アルファベットの書き写しや、簡単なあいさつなど基本的な表現を理解できる状況がめやす。 ・レベル２：小学校で英語の学習をはじめて２... 詳細表示

「習熟スコア」とは何ですか？

＜デジタルチャレンジ＞や＜暗記アプリの確認問題＞、＜定期テスト予想問題デジタル＞などの教材の取り組み結果をもとに、レッスンや単元、教科の習熟度を比較できるように現時点の力をスコアで表したものです。 『進研ゼミ中学講座』では、自分が設定した定期テストの目標点と、この「習熟スコア」の差を常に意識しながら学習を進めていきます。 「習熟スコア」で自分の得意やニガテを知って、定期テスト前だけでなく... 詳細表示