よくあるご質問

【リズダム】会員番号・パスワードがわかりません。

会員番号は契約されたときの完了メールに記載されております。 パスワードが分からない場合、 以下のどちらかのURLからパスワードを再発行してください。 ■小中高生の方 https://pwreset.benesse.ne.jp/pw/reissueemail/?serviceId=0100002 ■大学生・社会人の方 https://pwreset.benesse.... 詳細表示

【中学準備講座】 「中学準備講座」で、努力賞ポイントはどうすると付与されますか。努力賞ポイントは、どこで確認することができますか。

＜チャレンジ＞ご受講の方 １・２月号の「赤ペン先生の問題」、３月号の「実力診断テスト」を提出することで付与されます。 努力賞ポイントは、<チャレンジウェブ＞の努力賞サイトで確認できます。 ＜チャレンジタッチ＞ご受講の方 「中学準備レッスン １～３月号」５教科の「授業」「練習」を完了すること、３月号の「実力診断テスト」を提出することで付与されます。 「チャレンジ... 詳細表示

【チャレンジ】　「中学準備講座」の教材の使い方を教えてください。

「チャレンジ中学準備号」で中学準備の学習をします。 学習の目安は１日１回分＝15分です。 「チャレンジ中学準備号」に取り組み、その他お届けしている付録類や、オンラインライブ授業に参加してください。 また、月末は「赤ペン先生の問題」（国・算）、3月号は「実力診断テスト」に取り組みます。 「中学準備やりきりカレンダー」を＜チャレンジ＞にとじ込んでお届けしますので、... 詳細表示

【中学準備講座】【チャレンジタッチ】　「教室」に配信されるデジタルレッスンは、小６・３月号を過ぎるとどうなりますか？

＜チャレンジタッチ＞で「中学準備講座」の「教室」に配信されたデジタルレッスンは、2024年６月24日まで、「中学準備講座」でご利用いただいていたタブレットで利用可能です。 ＜「中学準備講座」を「小学講座」でお使いいただいていたタブレット（チャレンジパッド２・３）で取り組む方＞ ●そのままお手元のタブレットで「中学準備講座」のデジタルレッスンに取... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で入金方法の変更はできますか？

はい、Webでの「手続き」（お客様サポート）より変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●入金方法変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。 STEP２ 「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ（また... 詳細表示

【中学準備講座】【チャレンジタッチ】　「週一連絡帳」が全く来なくなったのですが、どうしてですか？

小６・１～３月号は「中学準備講座」がスタートしておりますので、「チャレンジタッチ」の「週一連絡帳」のお届けは、1月号からはございません。 「中学準備講座」のメインで取り組む学習は「中学準備レッスン」となっております。 「中学準備レッスン」での取り組みは「取り組みお知らせメール」でお子さまが取り組んだ日の翌日にまとめてお送りいたします。 取り組みお知らせメール... 詳細表示

【専用タブレット】　「専用タブレット」を設定するときに必要な「会員番号」と「パスワード」がわかりません。

「会員番号」と「パスワード」は４月号、または入会時、にお届けしている「宛名用紙」に印字しています。 ※パスワードをご自身で変更済みの場合、印字していないことがあります。 また、「中学準備講座」開講の１月号でも会員番号とパスワードを「宛名用紙」に印刷してお届けしています。ご確認ください。 上記の確認をしてもパスワードがわからない場合は、こちらで手順をご確認... 詳細表示

【リズダム】「進研ゼミ」を退会しても、利用できますか？

「進研ゼミ」をご退会いただいても、ご利用いただけます。 詳細表示

届いた教材・商品が壊れていました（初期不良）

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、以下お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お電話での問い合わせ・手続きへ 受講中の講座の番号におかけください。 教材の製作･配送には十分配慮しておりますが、今後破損等がないように万全を尽くしてまいります。何とぞよろしくお願い申し上げま... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ... 詳細表示